截止目前为止，8个乡镇共统计餐饮门店275家，已安装油烟净化器55家，未安装220家，使用清洁能源138家，未使用清洁能源137家。三渠镇：镇域内26家餐饮门店，2家安装油烟净化设施，14家使用清洁能源。安吴镇：镇域内66家餐饮门店，1家安装油烟净化设施，28家使用清洁能源。王桥镇：镇域内39家餐饮门店，17家安装油烟净化设施，12家使用清洁能源。桥底镇：镇域内37家餐饮门店，19家安装油烟净化设施，；37家使用清洁能源；有单位15家，4家无灶，已安装3家，未安装8家。中张镇：镇域内8家餐饮门店，3家安装油烟净化设施，3家使用清洁能源。口镇：镇域内28家餐饮门店，0家安装油烟净化设施，6家使用清洁能源。云阳镇：镇域内31家餐饮门店，8家安装油烟净化设施；19家使用清洁能源。兴隆镇：镇域内40家餐饮门店，5家安装油烟净化设施18家使用清洁能源。

2、农村生活垃圾规范化处置惩罚

（1）支配专人和《西咸新区年夜鸿昌装饰工程有限公司》对接，加快收集站的扶植工作，并通知相关镇为新扶植完工的垃圾收集站领取垃圾收集桶，为相关途径垃圾清运工作展开做好前期准备工作。

（2）现依照《泾阳县农村生活垃圾清运治理制度》草案，我局积极同各乡镇接洽，确定各村垃圾收集转运人员，明确人员职责，使各村垃圾桶的发下班作落到实处，村生活垃圾的收集、垃圾桶的治理责任到人。使农村生活垃圾收集转运工作能够环环相扣、级级治理、层层负责、治理到人、落实到人。

（3）环卫队年夜队长同《泾城公司》负责人对相关的垃圾收集转运工作进行商谈，明确垃圾清运工作要求，探讨垃圾收集运输路线。并率领同志到王桥镇同镇综治办负责人就王桥镇区两个收集站存在的问题进行沟通协商配合解决问题。

（4）做好运行收集站点的巡查工作，对各站点的收集、保洁、维护、人员到岗情况、平安作业工作进行督促检查，并做好巡查记录。

3、精准扶贫治理工作

为深入推进精准脱贫工作，落实县委、县政府要求，帮扶队及帮扶人员连续存眷贫困户根本情况，使帮扶方法落到实处，并初步落实《关于做好第一书记和驻村工作队员轮换工作的通知》文件精力。

4、镇村情况卫生治理情况

由于泾河新城划转，我局现将城管监察队所有人员分为4个中队，分手到3个试点镇（安吴镇、王桥镇、云阳镇）开展镇区市容秩序的治理工作。

二、垃圾填埋场治理工作

1、20xx年1月县垃圾填埋场完成生活垃圾无害化处置惩罚、科学填埋3900吨，填埋库区一期填埋停止，现在二期库容内倾倒，县城生活垃圾无害化处置惩罚率达98。8%。做到随时来垃圾随时推平、碾压、用黄土笼罩，消杀每日两次，用高效复合微生物对垃圾进行除臭一次。填埋场渗滤液处置惩罚量600吨。

2、对填埋场出场途径、生活区周围新栽绿化苗木进行养护，确保树木成活率。

3、增强对出场途径的清扫及出站车辆的冲刷，并增强对拉运车辆途中飘、漏的治理，掌握拉运车辆造成的二次污染问题。

三、迎接县考察

我局认真对比年终考察细则，准备各项资料，迎接年终检查。这次考察是我县较为系统、全面、正规的年终考察，从考察筹备、组织实施、到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平考察、严肃统计、公平评价，既营造出了一个优越的考察气氛，又考出了每个单位的真拭魅

一月份个人总结篇2

工作过得真快，认真工作感觉不到时间的流逝，十一月份工作已经结束，一个月工作的努力却没有让我失望，对我的帮助对我的成长也起到了关键的作用，工作一个一步脚印，工作的时间长经验也月来越丰富。

我从一个新人到现在已经不再如同刚开始到公司那段时间，做事笨手笨脚的，经常给大家天麻粉，现在我的工作已经能够顺利完成每天的任务，并且有更多的超出，因为经过了十一月份的努力我已经有了更多的进步。人往高出走水往低处流，我也是一个积极向上拼搏的人，现在我的工作有了更大的收获怎么会没有更多的惊喜呢。

在这个月中我从不敢怠慢工作，因为我知道想要做好工作就必须要认真细致，对于工作的任何细节，对于工作的任何地方都好做到最好，虽然我不能把工作做到完美但是还是能够努力把工作做好。经理告诫我工作不要贪图速度，更重要的是要讲究质量，我也从来没有忘，对于自己的工作我也都一直吵着经理的.要求去做好。

没有努力就没有收获，没有把自己的工作做好就不能算一个合格的员工，整个月我能够顺利完成工作任务，是因为在工作中遇到的困难我都没有逃避，因为我清楚，工作的的困难需要马上解决，对于一些自己而言非常困哪的申事情但是相对同学来说并不困难，我也知道所以我也就一直努力做好自己的工作，在遇到问题的时候自己解决不了向同事寻求帮助，力图尽早解决问题。

通过在工作中功克一个有一个的问题我自身也得到了很大的提升，无论是能力和自信方面我都有得到了提升。以前的工作我总是畏畏缩缩，担心这害怕那，主要原因还是不敢面对问题。不知道怎样去做好自己的工作总是畏惧，自信心不足，但是我这个月的改变，让我在工作生有了巨大的提升，无论是多么大的改变都让我明辨了一个道理要敢于面对问题，退缩不是办法，也不是我该做的，现在不解决，不代表以后不需要面对，那还步入早日解决问题让自己提升，让自己有更大的进步。

信心是与工作能力挂钩的，能力不足做事也都畏缩不前，我也随着能力不断增加，我的工作效率和速度都有了改变，让我有自信在面对困难是不在害怕，任何困难都只要敢于应对都能成功。都能让自己得到更大的发展。

在工作中与人打交道是在正常不过了，以前工作总是不够有自信与人打交道也都底气不足，没有成绩得不到大家的人可，但是这个月我的成绩却得到了最大的提升，我也不再如以往一样沉默，知道与同事拉近关系，这让我向同事请教也更加自如能够学到的东西也更多只要迈出了第一步以后就没有多大的难度，更不会有所畏惧。

一月份个人总结篇3

一月份教学个人工作总结汇报

马上一个学期就要过去了。。这个人工作总结汇报该怎么写呢？以下是一篇范文

一月份转瞬即逝，又到了写一月份教学工作总结的时候了。对于各位教学工作者而言，如何写好工作总结是他们应该考虑的事。下面提供一篇教学工作总结范文，希望大家能从中领略到教学工作总结怎么写。

办公室

1、2011年招聘新教师报到工作

2、教师提前退休、正常退休有关工作

3、教职工签订劳动合同及上报工作

4、职称晋升工资

5、招生宣传工作

6、常规工作

7、网站更新与维护

8、学期结束工作

学生科

1、12月2日～12月22日在全校开展并完成了第五届全国中等职业学校“文明风采——从中职生资助政策想到的”征文收集、评选、上报工作，和“文明风采——职业生涯”设计指导制作、上报工作，共上报征文三篇、职业生涯两篇

2、12月4日～12月13日在全校以班级为单位开展“预防溺水，安全教育”主题班会，并收集班主任班会总结

3、12月4日～12月13日完成本年度学生奖学金的评比、公示、奖学金发放工作

4、12月9日～12月15日完成“迎奥运、树新风”爱国主义读书活动总结工作

5、12月16日～12月22日完成2008年市侨鸿爱心助学基金评审申报工作

6、12月16日～12月22日完成除下厂班级的学生“致学生家长的一封信”的发放工作

7、12月29日～12月30日“我承诺，做一个有道德的人”签名活动

8、12月23日～12月30日完成班主任暑前结束工作的安排工作

9、12月13日～12月19日各班级以班级为单位开展了暑前安全教育结束会

10、12月20日～12月30日完成部分学生实习就业工作

教务科

1、协助校长室完成了校首届文化艺术技能节闭幕式学生奖品的核算造册工作。

2、在校长室的领导下，顺利、圆满地完成了高考和中考工作。

3、13日配合职教教研室完成了校两位教师（胡燕、邱永梅）精品课的摄像录制工作

4、16日---20日组织了学校的期末考试和06秋、07春秋学生单科结业考试。

5、完成05级学生毕业证书和报到证的办理工作，以及毕业生档案材料的复印、整理、装档。

6、会同总务科核查毕业生欠费情况

7、统计参加对口升学班人数

8、收集各班学生身份证等材料，为中职学生管理系统的数据录入做准备

9、完成大专生申请及中专毕业直升联大的相关事宜

10、做好学期结束一切工作（发放学生成绩单、学生成长手册科目单、教师教学工作总结、教研组总结、召开班长会议、统计学期考勤表以及教师各类材料的收取工作等）

11、做好招生的各项准备工作

12、做好教学工作计划，督促体育组完成学生体质健康测试

生产实习科

1、到24、25中进行招生宣传

2、学期实训成绩和学生工量具赔偿清单交各班班主任

3、车间维修清单交总务

4、做好潜山学生培训的前期准备工作

5、完成06秋的技能补考

保卫科

1、维护校园和谐

2、召开学生公寓管理会议

3、处理学生之间的小矛盾

4、做好学生文明离校工作

团委

2、组织青年教师分别于12月2日、12月13日、12月26日在华衍水务岗亭参加“红绿灯，文明行”劝导工作

3、召开团委会、学生会会议，布置学期结束工作

4、编写学校安全小手袋一书

总务科

1、12月2日～12月3日办理办学水平评估奖励费；安装东区投影仪（一层阶梯教室，三层机房）；准备学校首届文化艺术技能节闭幕式

2、12月5日～12月30日办理西区围墙开工手续；补办西区土地证（漏掉操场）；08年学校预算外教学设备项目开标评标；办理拆围蒋世华退场协议手续

3、12月6日～12月19日与学校教务科、保卫科、综合办整理统计校舍安全检查及陪同市局基建办领导检查东西区校园

4、12月9日～12月11日统计省第二届技能大赛赛点经费上报

5、12月13日～12月30日办理学校吸顶扇安装工程施工单位确定（在市招标办协议供货）

6、12月16日～12月19日办理西区食堂卫生许可证（重新）

7、12月17日～12月30日落实07年预算外项目三包教务软件（重新招标）实施

8、12月19日～12月30日办理学校教研室电脑布线图纸设计及西区原电子阅览室改装为多媒体会议室图纸设计

9、12月22日～12月23日与生产实训科一起办理省成套设备有限公司的10台普通钻床验收工作

10、12月23日08年教附职教设备项目批复下来

东区教育工作

一、12月5日召开“广播校会”，对东区学生进行“端午节“期间的安全、文明教育，12月13日召开“广播校会“，就中职部期末考试期间的纪律、财产使用、卫生和安全问题，对学生进行了教育

二、12月16日，学生科邓科长召开初中部班主任会议，就期末阶段班级卫生、财产和学生安全提出具体的教育要求

三、在学期结束之前，各班级利用班会时间对学生暑假期间的安全进行了一次全面教育

四、在中职部班主任的配合下，疏导住校生安全、文明、有序离校

教学工作

一、组织了中职部和初中部的期末考试，考试秩序良好

二、组织了初一、二年级的地理、历史、生物结业考试

三、完成初三学生毕业考试、升学指导等工作

安全保卫

一、及时处理了学生之间的纠纷，本月份没有发生恶性打架事件

二、在中职部放假前，对住校生个人财物的保管做了妥善安排

三、配合总务科对东区的校舍、食堂、体育设施等进行了一次安全检查

四、对暑期的值班人员做了安排

后勤工作

一、总务科将东区篮球架安装到位

二、对东区三楼微机室、多媒体教室的投影仪进行了更换

三、更换了东区学生宿舍北楼的大门

一月份个人总结篇4

20xx年，是我在xx工作的第一个半年，在各级领导指导带领下，面对财务工作复杂的问题，不断创新、不断改进，基本上完成了各项工作任务，现将这半年工作做一个简要总结。

一、修正了财务管理理念

在未加入xx之前，我所认为的财务管理概念是比较模糊，财务工作也一直是属于算账型的，缺少经营管理的概念和意识，加入xx后，特别是每次财务会议都让我增加了很多的财管知识，提升了我对财务管理更加细致的理解，特别是财务分析，让我深刻体会到合理分析是企业管理的重要途径之一，是战略决策的重要依据，促使我从一个算帐型的财务逐渐向管理型转变，向理性数据转变，为我后期的财务工作指明了方向。

二、严守财经制度、认真履行职责，按月提报报表

在这半年以来，作为财务部负责人，我本着客观、严谨、细致的工作态度，复核各项会计凭证和原始单据，对不真实、不合理、不合程序的资金支出，坚决不予结算，努力加强控制预算额度，严格遵循资金审批权限及程序，保证了资金支出手续齐全完整;每月按照xx要求，准时出具数据报表，对收入、成本、毛利异常的深入调查并追究，从而保证了收入、利润核算的正确性。

三、防范税务风险

为了公司稳健经营发展，在税务方面适当进行税务筹划以及会计处理，主要将上半年流转税税负由原来的每月xx%提升至下半年每月xx%，将原先的`增值税专用发票数量由xx份增加至xx份，弥补了收入无法开票结算的问题，为了解决税负存在的风险，定期与税务科长电话沟通，认真仔细听取税务意见并改进，使财务核算更加有效的完成使公司规避税务风险，使我们建立了良好的税企关系。

四、建立健全财务管理，实施有效财务监控，减少资金流失

刚担任我区财务负责人时，核查中发现各部门流程存在很多漏洞，从而导致财务核算工作的难度，无法从财务角度规避亏损风险，为了加强整个业务流程中财务控制，使财务管理工作更加正规化，针对财务管理中的薄弱环节提出改进意见，并最终出具《财务管理制度》，为公司提高经济效益。

1、采购环节：为了规避采购环节带来的风险，我财务部要求采购部必须做好以下几点：

(1)淘汰不合格供应商，建立长期合作，主要为了货款结算，争取有利于我区的方式，保证合法开票、质量安全，货款有保障。通过这个方式，半年以来，采购共淘汰不合格供应商近1家左右，取得供应商返利xx元，直接为公司创造近万元的净利润。

(2)必须开具符合政策规定的有效发票。在这以前，我区采购存在大量代开票情况，直接给公司带来较大税务风险，通过淘汰不合格供应商，按照财务要求的手续，开具发票，直接解决了乱票、多票行为，保证了会计核算的有效性。

(3)调整货款支付时间，我财务部要求采购货款必须到货延后一月至两月支付，且全部对公结算，主要是为了规避采购环节存在的不确定性因素带来的损失，确保货物质量有保障，也同时起到占用供应商资金达到融资的效果。

2、销售环节：企业的可持续发展必须靠盈利来支撑，而盈利主要来自于收入，为此销售环节的财务管控非常重要，为了使销售环节实施有效监控，保证最终利润的实现，我财务主要在对外价格流程上加强管控，上半年我区购销外卖单品亏损严重，导致整体毛利率下降，为此下半年我财务部在购销价格方面提出要求，必须填制购销外卖申请单，先由财务审核毛利，正常的财务批准即可发货，非正常毛利的由我区总经理批准后在发货，并且财务部在每月月底制定购销外卖价格表，虽然不能完全为市场提供全方位的指导，但是基本上提高了购销毛利率1%，从而做到了事先指导的作用，确保了经济效益完成。

3、仓库管理。仓库是存货管理的主要部门，资金占用，部门职能在经营管理中职责是重中之重，因此在仓库管理方面作了以下调整：

内部控制上，制单和审核分开，制单员的部分职能直接划入财务部管理，其中：在制单流程上，购销外卖单据必须见到财务部主管审核签字的申请单方可制单，从而起到了避免购销外卖负毛利的效果;在物流开单上，运费单位价格按照财务主管与物流事先确定的价格执行，且必须按照财务主管要求的方式登记明细表，方便核查，从而达到物流费用监控效果。

仓库收货环节：为了规避地采货物质量的风险，我财务要求采购、仓库、品管在收货环节必须检测货物质量与数量，且检测安全后在单据上签字，无品管签字的入库单，一律不予支付货款，从而做到事先控制质量风险。

仓库日常管理上：结合我区内部的情况，仓库日常管理一直较差，为了改善这种状况，我对仓库管理调整了作业方式，实行“小分工、大合作”，对仓库卫生、码放分区分个人管理，由仓库主管统一指挥，发货、配货工作团结完成，日常管理每2天整理一次，截止到12月31日，因仓库人员变动波动较大，虽然在管理上未能做到制度规定要求，相比上半年，有所好转，我坚信，只要适当调整考核力度及标准，一定可改善仓库管理水平。

仓库盘点上，实行月底大盘，平时星期日抽盘几个变动较大的货物，虽然改进了方式，但是仓库依然存在较多损耗，相比上半年，损耗明显降低。

4、资产管理。资产监管是财务管理中重要职责之一，为了确保公司资产安全完整，我财务部作了以下方面调整：一是资产增加，必须事先申请，且采取以旧换新方式，使公司尽量减少资金流，对新增加的固定资产，及时更新卡片;二是资产盘点中，对于未入账的资产单独表外登记，从而确保了公司资产安全完整。

5、应收账款管理。应收账款是营运资金指标科目之一，在xx年出现过xx万元坏账，经我多次强烈向我区总经理发出催款函，必须解决坏账现象，谁经办谁负责，并提供解决办法，截止到xx年xx月xx日，所有坏账损失可能性消失，从而为公司挽回了损失，预计在20xx年xx月收回所有坏账。

五、综述

虽然在公司经营业务环节作了一些调整，起到管控的效果，但是因各部门个人能力水平及责任心问题，无法解决全部问题，需要在20xx年继续努力完成完善财务管理，xx年度财务存在问题：

(1)报表上，存货占用资金太大，部份销售成本一直未确认，应收债权比重太小，存在近千万元收入未确认。

(2)会计核算上：我区财务部虽然编制3人，但是整体专业知识在有些方面不够专业，需要待提高。

(3)税务风险上：流转税税负偏低，截止达xx年xx月，税负xx%，存在一定的税务风险。

(4)财务分析上：xx年因部份财务数据不全，导致财务分析不够全面，其次分析项目不够完整，未能明显未经营管理提供指导性意见。

针对以上问题，我财务部会在新的年度加强专业学习，钻研财务管理细节，主要加强销售额与回款核查环节、仓库物流、费用控制、资产调入调出、存货出入库上财务管理，使财务部门成为真正的创造效益部门。

一月份个人总结篇5

荣幸，能成为生产服务部的一名新成员。从进厂至今，我干过多种工作，主要从事过麦芽糖专利的翻译和整个麦芽糖新产品开发的实验过程，来这之前，我在天安公司发酵车间办公室工作，主要负责车间的oec工作和日常小事的处理以及对内对外关系的协调工作。虽然自己在发酵车间的工作得到了公司领导和车间主任的一致好评，但为了进一步提高自己，我来到了生产服务部。因为我觉得生产服务部可以给自己提供一个更好的发展和提高的平台，可以借助这个平台，为企业和自己做更多有益的事。所以我非常感谢公司领导和生产服务部的领导能给我这个机会。

过去的一切已经过去，一切需要从零开始。来到面粉公司线办以后，通过范主任和高玉霞我首先了解了一下面粉公司的整个经营和生产情况，由于全球经济危机和小麦价格的涨价，中国的面粉行业都受到了冲击，莲花面粉也不例外的受到了这次金融危机的影响，企业现在处于半生产状态。身为线办人员，我们跟面粉公司的员工一样感到很焦急，郑总带领手下员工准备进行贴牌生产和拿麦换面的举措，希望一切都会好起来。

任部长告诉我们让我们学习别人在遇到困难和其他事件时的处理方法，以增强我们自身处理问题的能力，以后在工作中我需要仔细观察，学习别人的处事能力。应急而不乱，处事而不慌。

我每天早上都去车间转一圈，了解面粉的生产工艺和生产流程，刚开始几天在车间里还找不着人，后来在那个好心的大姐的帮助下，了解到整个车间的立体结构图。知道了主控室的位置，车间化验室的位置等等。也看到了筛分杂质的机器和出粉的机器等等，现在我只知道了工艺流程的一点毛皮，接下来我会不断学习，尽快全面而准确的掌握面粉的工艺流程和工艺操作要求。

由于大学同学有好几个在面粉公司销售上工作，原来来过好多次，通过他们也认识了很多人，现在，他们大多仍然在这上班，但还需要不断的与人沟通，认识更多的人。跟我们同一批进厂的贾留敏是销售部长，另外当时认识的王宇现在是品管部部长，我中间跟他们沟通了好多次，了解了现在面粉的整个销售状况和关于面粉检测方面的许多知识。另外，通过参加面粉公司的清洁生产大会认识了其他几位部长，并与他们进行了沟通。其中，刘部长还去过我们办公室几趟，并与我们进行了沟通。

关于整个股份公司的宏观政策和重点事件范主任每次开完会都会回来给我们及时传达。通过他的传达，我们了解到了公司高层的管理理念和近期的工作重点，为我们的近阶段的工作指明了方向。我很感谢他对我们的帮助和期望。

一月底，我主动报名参加了公司组织的发展循环经济的演讲活动，在这次活动中，冯玉、黄超、王文芹、都给了我莫大的帮助，我也切实体会了我们生产服务部这个大家庭的温暖。参加这次活动，无疑是对自己心理的一个锻炼，我很珍惜，我也会更加努力，不管取得什么样的结果，我都会努力到底。

那天，一个原来的工作领导告诉我，他说生产服务部每天都会有机会，就看你如何去把握。现在，在生产服务部的这段日子，我也切身理解了这一点，机会总是给那些有准备的人。高总教我们去悟，学会欣赏别人，不断自责自己，在生产服务部，有许多值得我学习的人，在这里我就不一一说了，但是，总结我这一段的工作，我觉得自己心态还是不够积极，遇见问题时思考和分析问题的能力也比较迟钝。

在今后的工作中，我希望自己能够更加积极主动，更加热情，能够尽快掌握面粉所有的工艺流程和工艺要求，能够为公司提出有用的合理化建议，能够为公司做切切实实有用的事。

一月份个人总结篇6

十一月份工作的结束让我不禁感慨时间过得真快，但回顾工作中的表现让我意识到自身还存在着些许不足，虽然我在努力做好工作的同时能够严格遵守领导的指示，但由于对自身职责的理解不够深刻的缘故从而需要继续努力才行，现对个人在十一月份工作中的表现进行以下工作总结。

能够严格对待自身的工作并遵守所在部门的规定，我明白想要在工作中有所进展便先要履行好自身的'基础职责，即在确保自己不会在工作中犯错的基础上不断攻克目标，而我也始终严格要求自身并希望能够在工作中做得更好，这需要对待工作有严谨的态度以及积极向同事请教才行，对我来说公司的老员工身上有很多值得自己学习的地方，而我也需要为了自身的发展而在工作中建立优势才行，至少未来的职场竞争中有着不少的挑战等待着自己去应对，若是不能够保持积极进取的态度则很容易因为些许的懈怠导致工作中落后于人。

对每天的工作都设立目标并为此而努力着，为了更好地锻炼自己导致我在每天工作任务的基础上增加了额外的指标，毕竟仅仅满足于基本任务的完成很容易导致自己变得平庸，所以我能够在工作中规划好需要完成的目标并付出相应的努力，虽然过程比较艰辛却在实现目标以后感到十分充实，而我也希望能够秉承严谨的作风从而在工作中做得更好，另外我也有在部门组织的例会上对公司的发展发表建议，通过相互间的探讨也让我逐渐意识到自己在工作能力方面还存在哪些不足，而且我也明白自己应该如何改进现有的工作方式从而获得更高的效率。

虽然十一月份的工作完成得还算不错却也存在需要改进之处，主要是急于求成的心态导致自己很容易在工作中忽略细节，虽然这样的心态是因为自己想要尽快在工作中获得成就导致的，但因为追求效率便忽略工作质量未免存在舍本逐末的嫌疑，所以我得加深对自身职责的理解并明白当前阶段应该如何做好工作，另外我也要尽快改正这类问题并争取在下个月的工作中不再出现，对我来说这既是自己对下个月工作设立的小目标也是需要认真完成的。

对我来说十一月工作的完成不过是自己漫长征途的一部分，毕竟往后的工作中还有着更大的挑战等待着自己去解决，因此我会继续履行好作为公司员工的职责并为了部门的发展而努力，也希望我能继续秉承这种严谨的态度从而在今后的工作中创造更多成就。

一月份个人总结篇7

捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，告别了九月份，我们又迎来了xx月份，现将对电话销售这方面工作做一个总结：

一、xx月工作完成情景

xx月以来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工；制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作。我们具体做好了以下几项工作：

（一）强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，职责到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，xx月xx日，教师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果。

（二）更新系统。聘请专业技术人员，进取进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

（三）细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。经过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不理解，我们作相应的改善满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员坚持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，能够登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量到达个。

（四）完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情景明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

虽然半年来我们的工作取得了必须成绩，可是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

一是呼入方面：咨询应对本事不足，部分课程仍然缺乏深度咨询本事，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、10月工作计划

新起点，新期望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们期望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改善或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是进取研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。

以上是我xx月来的工作总结和xx月的工作计划，有什么不当的地方还请领导指正。在今后的日子里，我们大家会一齐努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更完美的目标迈进，将工作做到更好！在不久的将来，我相信学校必须会发展得更好、更快！

一月份个人总结篇8

在公司中已经工作了一个月，一个月之前我懵懵懂懂的来到了公司，怀着对工作的热情和对自己未来的期望，就这样我开始了我职业生涯的第一步。工作的一个月时间里，遇到过很多愉快的事情，也碰到过很多灰心的事情，对工作的也有很多感触，我的一个月工作总结如下：

在一个月中，我学习到了很多之前没有接触的事物以及相关知识。在公司工作的第一个月里，我不仅学习到了很多相关工作方面的知识，也积累了一定的工作经验。在工作中，也能基本完成自己的工作任务，在很多次工作中，我的工作成果和工作业绩都被领导表扬和赞许过，这是我来公司一个月以来最开心的事情。我也会将自己的工作中诚恳认真的态度发扬光大，再接再厉。

这一个月以来我也发现了自己工作中存在的.不足。

第一，对公司的发展情况和工作业务还不是特别熟悉。因为刚刚才来公司短短一个月，没有深入对有关方面的了解，其实不是自己没有认真的学习，只是因为来的时间短，时间还不够去深入的了解。但是我相信随着自己工作时间的不断增加，以及自己工作的熟悉，这些都会在很短时间内得到解决的。我也会特地的去学习和关注这些方面事情，让自己的工作做的更好，尽快结束自己的工作试用期，成为公司一名正式的员工。

第二，工作效率还有待加强。虽然自己的工作成果还行，但是自己的工作的速度还需要加快。我在上班时间经常因为自己的工作内容没有完成就会在公司选择加会班。虽然加班时间不会太久，但是还是会对自己工作造成一些影响。现在还是试用期，工作的任务肯定也会比转正以后少，所以这是我现在工作最大的问题，但是我一定会提高自己的工作速度，在保证自己工作质量的同时，让自己的工作按时完成。

以上就是我对自己一个月工作以来的的认识和总结，所以在之后的工作中我一定会完成公司对我的考核，尽早让自己转正。

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