监理部十分重视施工前各项准备工作的检查，首先组织全体监理人员熟悉施工图纸和设计文件，深刻领会设计交底会议精神；复核业主移交的测量控制点和承包单位布设的测量控制网；总监理工程师审查承包单位的施工组织设计和开工报告，要求施工单位认真做好施工前的准备事宜，使工程开工、验收、备案规范化。其他各专业监理工程师检查承包单位人员、机械设备、工程材料、施工作业交底和现场清理等各项准备工作是否到位。其次，项目监理部根据承包单位《施工组织设计》编制《监理实施细则》、《旁站方案》，并组织向承包单位有关人员进行监理工作交底。

○2隐蔽工程验收

隐蔽工程验收是控制工程内在质量的主要环节，为了提高隐蔽工程验收一次通过了率，在隐蔽工程施工过程中，对其实行跟踪检查，发现问题及时纠正，把质量问题消除在验收之前。隐蔽工程施工结束后吗，专业监理工程师认真审核承包单位提交的报验单，并及时到现场检查验收。检查模板的刚度，表面的平整度、模板高度是否满足使用要求吗，检查支撑体系是否牢固。复核模板的轴线、标高和断面尺寸；检查模板拼缝密度措施，模板内清洁情况。对使用的钢筋、预埋件的规格数量级预留孔位置是否符合设计和规范要求实行全数检查。在验收时发现的问题采取边整改边检查的验收方法，直至检查验收合格并签认后，才能进行下道工序施工。这样做才能使施工既保证了质量，又缩短了与下一道工序间隔时间。

○3旁站监督

旁站是施工工序质量控制的有效手段。根据对本工程质量具有重要影响的关键工序，监理部在编制《旁站方案》时，列为旁站控制对象，如砼浇筑、防水施工、外墙保温施工等实行全过程旁站。对所有实行旁站的项目，专业监理工程师按《监理细则》向旁站监理人员进行旁站过程中要检查的内容和注意事项进行交底，见证取样、工程巡视，口头、书面指令纠正，约束承包单位人规范施工行为等监理手段实施过程跟踪监理，同时帮助承包人解决施工中遇到的施工重点、难点、为业主、承包人提供咨询服务，使工程产品能够达到设计要求。旁站中发现的问题，及时责成承包单位予以纠正，使施工质量时刻处于受控状态。

○4现场巡视、跟踪检查

现场巡视是监理工程师在工程过程中对工序工序质量随检查的一种工作方式。本工程施工面广，施工点多，监理部根据工序的重要性确定质量控制点吗，除了旁站，还将巡视作为对常规施工工序质量控制不可缺少的检查方式，通过现场巡视，把一些比较突出的质量隐患、安全隐患暴露出来，及时得到改正。项目监理部确定了总监每周不少于两次到施工现场巡视检查，并不定期的突击抽查，专业监理工程师每天到施工现场巡视检查。

○5平行检查、试验

平行检查是监理控制工程质量、验证工序质量可靠性而独立进行的一系列检测试验，包括测量复核、材料抽检、砼试块试压、各种原材料复试等。又如结构砼浇灌、防水施工前监理见证取样送市质量检测中心检测，合格后才能才能进场使用。跟踪检查层高密实度、平整度、几何尺寸、砼试块试压等进行平行检测或检测，对把握好工程质量关起着至关重要的作用。本工程面层标高、平整度、厚度等重要测量项目，由监理工程师负责测量复核。认真审核项目部上报的原材料、报审资料并建立现场见证取样台账，按规定比例进行独立平行检测、试验抽查等手段，控制原材料的质量，并经常查验工程使用的原材料质量、规格和数量等，检查施工原始记录及报告。

该工程沉降观测，由委托人另外委托有资质的单位在承担。原材料见证抽样复检全部合格构配件抽检全部合格设备功能测试等全部合格。

在完工后，我部对各项分项、分部工程按相关图纸和规范进行中间验收，通过业主、监理和承包人三方共同对已完工程的各部进行验收，对存在的缺陷，我部则要求承包人及时进行整改。本工程我部主持工程监理例会并均发了例会纪要。涉及工程质量等问题均签发了监理通知、监理备忘录、监理工作联系单。

（1）工程进度控制

影响施工进度的因素很多，有客观的，如施工条件，也有主观的。监理部通过认真分析影响的因素、影响的程度、从调动一切积极因素出发，采用如下措施对工程进度实行全方位控制：

监理工程师认真审查承包单位上报的总体施工进度计划，并要求进行分解到月、到周，经审查同意后，督促承包单位按计划施工。

监理工程师对工程进度计划进行动态控制，审查项目部上报周计划和月计划是否满足总体进度计划的要求，严格进行进场检查。

考虑到天气的变化和材料供应量影响工期的关键因素，监理部督促承包单位做好气象预报信息收集工作。

不断地通过监理例会，分析实际进度与计划进度的偏差，分项偏差原因吗，当发生偏差时，及时组织召开协调会和发监理通知单，督促承包单位采取切实可行的措施，纠正已发生的偏差。

（2）工程投资控制

本工程监理协会委托人进行投资监控，监理工程师每天记录进度完成情况，对质量符合规范和验收标准要求的工程量进行统计，月底用监理月报报委托人。对于工程变更的签认，做到及时收集原始记录和报告，做好分析鉴别工作，严格按施工招标文件和合同文件的要求，执行变更的报审程序，积极做好协调工作，认真及时签署正确合理的意见，尽量避免承包单位提出索赔的可能。

（3）工程质量评述

本工程已按施工合同规定，完成基础、主体结构、装饰工程、屋面工程、给排水工程、电气、电梯安装共七个分部工程施工图设计的内容，符合施工程序，符合设计及规范要求。

其中电梯、消防系统、防雷接地、保温节能等专项验收项目，经相关主管部门验收，符合施工程序，符合设计及规范要求。

该工程基础、主体结构的施工，满足《中华人民共和国工程建设标准强制性条文》的规定，在设计规定的合理使用年限内，基础及主体结构是安全可靠的；工程使用功能满足设计规范及使用要求，施工技术资料填写规范，内容真实、完整、准确，符合档案资料要求的及时性、真实性、完整性、准确性。工程有关的各项施工试验实测数据集观感质量符合质量验收规范要求。监理公司根据《建筑工程施工质量验收统一标准》gb50300—20xx之规定。

（4）安全文明施工

根据本工程的施工内容、施工特点、环境条件，在工程开工前，监理部队存在的危险源进行了识别，安排监理工程师监控。与此同时，监理部审核承包单位安全管理组织体系，及其安全生产管理制度。督促并审核承包单位编制本工程安全文明生产管理计划，制定专项应急预案。在施工实施阶段，监理实行日常专人巡视检查、定期检查、专项检查三种方式。监理工程师每天对施工现场巡视检查，发现问题及时以口头形式或书面指令的形式督促其整改，使本工程安全文明施工始终处于受控状态。

建设办工作总结范文篇2

一、规范咨询工作：

（一）拟定咨询科室各种规章制度

包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。

（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：

十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%；，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显著的。

1、专业知识的学习：

a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能最大限度地掌握该项专业知识。

b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定。

c、每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥。

2、定期召开咨询记录讲评会议。

a、定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量。

b、咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价。

c、个人对自己的咨询记录进行分析。

d、每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题。

3、完善咨询病人回访机制：

回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升。

a、对于当时预约病人，发送预约号；未就诊的`病人，发送咨询的电话号码。

b、第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销。

c、如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪。

d、每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息。

（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整。

网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整。

二、做好各类信息收集，及时进行分析反馈

自十月份起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集

1、按医院要求做好各类信息的收集工作：

a、本院广告信息收集、广告监播；

b、外院的营销手段收集；

c、信息收集；

d、初诊信息收集；

e、专档管理，保密原则；

2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及成功就诊55人，较九月份上升一倍；十一月份网络预约100人，成功就诊69人，较十月份再次上升25%。

1、qq咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间；

2、预约回访问题；

1）通过各种途径获取电话号码，并进行详细分类登记，预约后即通过短信发送预约号，对于个人预约后未就诊病人，与电话咨询一起参与回访，了解未就诊原因，进行再次营销。

2）将qq进行分类管理，及时公布及发送活动信息。

3、咨询人员的专业性及积极性的问题：

由专人回答商务通及qq咨询，一月更换一次，有利于新鲜感及积极性的建立在林院长的大力支持和正确领导下，在其它各部门的积极配合下（如导诊，检验，b超，x光及临床各科室），客服部的工作得以顺利开展。在今后的工作中，我们将会以求实敬业的工作态度，不断学习，不断提高，为医院发展贡献自己的力量。

建设办工作总结范文篇3

根据省住房和城乡建设厅《广东省住房和城乡建设厅关于组织开展20xx年"质量月"系列活动的通知》（粤建质函〔20xx〕2333号）要求，围绕"提升供给质量，建设质量强国"的主题，结合我市实际，我局将在"质量月"活动期间组织开展以下活动：

一、开展工程质量系列宣传

"质量月"期间，全市住建系统要围绕"提升供给质量，建设质量强国"的活动主题，充分利用网络媒体等手段，以建设工程质量法律、法规、技术规范标准等为主要内容，开展各类宣传教育活动，切实提高建设各方主体的工程质量管理意识，营造质量强国的社会氛围，使质量强国理念深入基层，确保宣传教育取得实效。

二、组织开展工程质量现场观摩活动

"质量月"期间，我局将结合省住建厅的工程质量观摩活动召开一至两次工程质量现场观摩会，组织各市（区）住房和城乡建设行政主管部门、工程质量监督站和部分建筑施工、监理企业人员现场观摩。通过树立学习标杆，加强学习交流，推动施工企业比学赶超，以点带面提升工程质量水平。该项工作委托市建筑业协会和市质监站承办。

三、组织开展专项检查，继续推进工程质量常见问题治理

"质量月"期间，全市各级住房城乡建设行政主管部门、工程质量监督机构和工程建设五方参建主体要根据省住建厅今年相关工作要求，稳步推进住宅工程质量常见问题专项治理示范工程创建活动，与样板观摩活动相结合，将工程常见问题治理措施和成效作为其中的重要内容。全市各级住房城乡建设行政主管部门要了解掌握今年以来开展工程质量常见问题专项治理情况，认真剖析问题、难点，召开专题研讨会，研究制定有力措施，重点治理新建住宅工程特别是保障性安居工程中涉及渗漏、裂缝、给排水、电气、节能等方面影响使用功能的质量常见问题。同时，我局将组织各市（区）开展工程质量专项检查，开展对部分市（区）在建工程质量终身制的"两书一牌"落实情况的随机抽查行动。

四、开展建设工程质量安全监督机构及人员考核工作

根据《广东省住房和城乡建设厅关于对全省建设工程质量安全监督机构及人员进行考核的通知》（粤建质函〔20xx〕2405号）工作要求，我局将按照文件要求开展建设工程质量安全监督机构及人员考核工作，于9月上旬至10月中旬对各市（区）监督机构及人员进行考核。

五、开展房屋市政工程质量检测工作专项检查

根据我局《转发广东省住房和城乡建设厅关于开展全省房屋市政工程质量检测工作专项检查的通知》（江建函〔20xx〕946）工作要求，我局将根据各部门按照《通知》进行自查自纠的情况，于9月上旬重点检查各级住房城乡建设主管部门对工程质量检测工作的管理情况和工程质量检测单位的资质资格及其经营行为情况。

六、开展建材打假专项行动执法检查

按照我局联合市工商局、市质监局印发的《关于印发的通知》（江建〔20xx〕171号），深入开展建材打假专项检查，进一步巩固我市建材打假专项行动成果，确保我市工程质量安全。

七、开展预拌混凝土生产企业质量监督检查

为加强对预拌混凝土生产企业及混凝土产品的质量监管，采取随机抽查方式对我市辖区范围内已申领预拌混凝土专业承包资质的搅拌站进行监督检查，检查内容包括企业基本条件、混凝土试验室、原材料管理与生产过程控制、质量管理与产品质量、人力资源、企业文化和安全文明生产情况以及对于主管部门监督检查反馈意见的整改情况等，通过监督检查，切实规范行业管理，确保混凝土实体质量。

9月份质量月活动马上就要结束了。在本月中，我分公司围绕公司质量月活动主题——强化责任意识，落实三检要求，组织学习了《建筑法》，《建筑工程质量管理条例》等法律法规，学习质量标准规范，学习下发的各项质量管理文件，重点学习了公司《质量管理条例》。根据现场的实际需要，针对现场发现的一些质量问题专门召开了两次质量会议。

两次质量会议均由奥格项目部项目经理李俊修主持，全体参战职工参加。会议主要提出了目前现场已经发现的质量问题和已经出现的质量问题苗头，在会议上，现场的施工人员们对出现的质量问题和已经出现的质量问题苗头解决方法各抒己见，讨论非常热烈，并且在会议上总结出了很多好的解决方法。使质量月的活动开展的有声有色。

在本质量月活动中，项目部组织各层施工人员学习各项质量管理文件，增强了施工人员对施工质量的进一步认识，树立质量是一个企业能够始终保持稳定发展的关键。现场施工质量主要从"人"、"机"、"料"、"法"、"环"五方面因素进行管理。

首先，专门组织开展质量会议，针对现场已发现的质量问题和有质量苗头的问题进行讨论分析解决。让质量观深入每一名施工人员的心中，使每一名施工人员在施工当中具有质量意识，严把质量关，坚决不让上一道工序出现的质量问题带到下一道工序当中去。

其次，选择性能优良的机具设备，尽量减少机具对工程质量的影响，机器具严格按进场计划进场，确保工地机器具的正常使用。严格机器具的现场保养制度，项目部成立机具检修小组，进行现场机器具的经常性维修保养工作，所有机器具均进行定期保养。计量器具严格检审制度，未经检校或检校过期的计量器具严禁使用。

第三，健全项目经理部材料管理制度，制定：进场材料检验制度；危险品运输、进场、储存、保管制度；现场材料管理制度。同时，将管理责任层层落实到人。严格执行材料出库、领用管理制度，强化现场材标识管理。严格控制材料采购质量，按照公司合格分供商名录进行材料采购。认真审查原材料的质量保证资料和材料复试报告，加强资料管理。

第四，认真做好图纸自审、会审，熟悉图纸规范，做好技术准备。周密调研，科学合理编制施工组织设计、质量创优计划、施工方案、技术交底，执行编制、审核签字制度。做好技术资料的受控管理，以防资料混用。严格按照工艺标准施工。

第五，根据施工环境，制定雨、冬季施工方案。

总之；保证施工质量，增强各层施工人员的质量意识，从我做起，从每个人的身边做起，只有这样，我们的企业才能够在强手如林的竞争环境里立于不败之地。

建设办工作总结范文篇4

为了响应学院号召，使同学们充分认识到学风，校风，班风的重要性，我带领全班同学深刻地学习了学院学风建设的相关文件，并且将与学生联系较紧密的重要指示下发到同学们手中，我们07市场（1）班也开展了以“学风建设”为主题的大讨论活动，活动的形式是以各宿舍为单位，将下发的文件统一学习，开展学风建设讨论。使同学们深刻清晰的了解到这些关于切身规范的事项，并且要求每个宿舍上交一份学习报告。

除此之外，我们班在考勤制度上也有所改进，不单是考勤员一个人记录班级的考勤情况，班级的所有班委都可以参与这项工作，有同学不来或者旷课都可以以任何方式告诉我，我们会采取开班会的形式教育同学，让大家可以自觉遵守班级的考勤制度，不给班级抹黑更不给自己丢脸。通过这种形式我班几乎没有旷课现象，无一人被学校通报。

而我也经常到班级观看学生们的听课状态，教育学生们学业才是他们的根本，只有将自身的知识丰富了，自己的修养和素质才会有所提高。但唯一不足的是，课堂上还是会有个别学生玩手机走神，这种现象我们在班会上也常说，随后我与各任课教师也取得联系，让老师发现玩手机的同学先提醒，如果屡次不改者报到我这里。虽然强硬的手段会导致学生们的逆反心理，但我会让学生们认识到良好的学习态度和风气才是保障学业的根本。

上周二是我们班的财务管理期末考试，在考试之前一周我们班召开了班会，教育学生们认识到学院考试是事关大学生的切身利益，事关教育的公平、公正、考风考纪将直接影响到教学质量和自身学习主动性、积极性，将影响一个学校的声誉和未来的发展。所以请同学们认真对待每一科考试，做到丢分可以但决不能丢掉人格。通过班会教育在财务管理考试中全班同学都认真遵守考试纪律，没发现一人作弊，并且受到了监考老师的表扬。

我想通过学院的大力号召和严格管理，我们07市场（1）班的同学一定可以努力做好自己在总结中所写那样，将这次学风建设看作是自身行为习惯纠正的好机会，改掉身上的坏习惯，努力完善自我，锻炼自身，做一名当代优秀的合格大学生。

建设办工作总结范文篇5

县商务局社会治安综合治理工作在县委、县政府的正确领导下，在县综治委的指导帮助下，我们采取了“预防为主”，标本兼治，狠抓基层，基础工作，认真开展矛盾排查，加强领导，强化责任，落实措施，坚持不懈，有力的推动了“两个文明”建设。确保了全系统政治稳定、社会安定、经济指标平稳增长的大好局面，基本实现了全年安全无事故的奋斗目标。现总结如下：

一、提高认识，强化领导责任制，增强责任感和紧迫感。

实践证明，社会治安综合治理工作抓的好与差关键是领导，按照“谁主管，谁负责”的原则，抓领导，领导抓，一级抓一级，层层抓第一，强化责任制。其次是抓好分管领导人的责任，要按照分工，责任明确，真正负起责任来，把综治工作抓深抓细，抓出成效来，真正认识到抓好综治工作是自己不可推卸的责任。因此，我局与机关个人签订承诺书，把责任量化、细化，层层分解，层层签订责任制书，真正做到横到边、竖到边。

二、抓好法制宣传教育，提高职工法律意识

今年，我们抓了“五五”普法的宣传，制订了5年规划和学习计划，举办不同形式的培训班，培养骨干人员，为“五五”普法学习打下了基础。

1、抓青年职工的教育。针对有的单位青年职工多，我们开展了形式多样的法制宣传、法制教育。据不完全统计，全年共办法制学习班12场次，受教育人数达100多人次。通过学习，他们在知法水平上有了很大的提高，都能知法、懂法、不违法，能用法律来保护自己，从而减少了违法违纪案件的发生。

2、抓各种专业法律的学习。为提高专业技术的政策水平和法制观念，更好的服务社会，我局组织全体干部职工，特别是我局商务执法大队工作人员学习专业法规，从而提高了执法水平和用法能力，查处了各类案件，受到了广大群众的一致好评。

3、抓好综治宣传月活动，掀起综治工作新高潮。我们利用每年全省综治宣传月活动期间大做文章，开展形式多样的宣传活动，力争把综治工作推向新的高潮，使更多的群众参与。开展活动前，商务局党组认真研究作出部署，要求各单位要精心组织，科学安排，严格要求，第一责任人亲自抓，就宣传的内容也做了具体的安排，方法上采取用车辆上街宣传、出专栏、报告会、标语口号等。据不完全统计，全系统在综治宣传月活动中，出动宣传车30台次，发传单20xx张，悬挂条幅标语9幅，专栏5期，上法制课11课，从而增强了人民群众的责任感和参与意识，推动了综治工作向前纵深发展。

三、抓基层基础工作，提高安全防范意识

认真做好各单位的基层基础工作，提高完善各项措施，是防范工作的基础，因此我们要在“防”字上下功夫，在基层基础上做文章，要扎扎实实的做好平时基础工作，建立健全各项规章制度，定期检查，发现问题及时处理，提高群众的安全防范意识，做到防于未然。

1、抓节假日值班。每逢过年过节，我们都认真研究安排部署，要求单位领导亲自带班、干部值班，值班表要上报，坚持查岗。做到人防、技防相结合，死看硬守。

2、抓安全教育。组织全系统的干部职工认真学习“消防法规”和典型隐患资料，以提高广大群众的安全意识，认识到防范的重要性，增强责任感，切实做好防火、防盗、防事故、防霉变、防诈骗“五防”工作。真正做到看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事。由于工作扎实，全系统无安全事故发生。

3、跟踪督查，为确保防范工作落到实处。商务局成立了督查领导小组，跟踪督查，发现问题及时处理，并进行责任追究，以确保安全工作不走过场、万无一失。

四、抓好信访工作，确保稳定。

信访工作事关政治稳定、社会安定，事关企业改革和经济发展的大问题。因此，局组非常重视信访工作，把信访工作摆上了议事日程，一把手负总责，确定一名副职分管，分工明确，责任到人。针对我局原外贸公司经理高裕民要求安排工作以及解决养老保险等问题，我们高度重视，认真研究，及时向领导汇报，对上访人员热情接待，党组成员分别做深入细致的思想政治工作，目前高裕民同志的信访诉讼得到了妥善解决。

建设办工作总结范文篇6

9月份为全国“质量月”，新能源公司为提高产品质量、服务质量，增强核心竞争能力，全面提升公司整体质量管理水平，结合公司的产业特点，在公司内全面开展质量月活动。风电工程事业部接到通知后立即组织各项目对新能源通字〔20xx〕333号：关于开展20xx年“质量月”活动通知的学习，同时以“强化过程质量管控力度，扎实开展质量整治活动，提升质量水平和效益”为主题的质量月活动。总结如下：

(一)召开“质量月”活动启动

(二)“质量月”活动的宣传

大力开展质量宣传活动，营造质量发展良好氛围，积极推进质量管理先进经验，强化责任意识、质量意识，努力营造质量月活动浓厚氛围和质量发展良好氛围。

(三)开展质量技术比武大赛

(四)开展质量知识培训

组织质量知识、关键工艺技能竞赛专题培训，提升全员质量技能，要结合自身情况，通过质量知识培训、经验交流，提示质量管理技能。

(五)开展“质量回头看”活动

事业部组织总结汇总1-8月份发生过的质量、安全问题，及时下方给各项目部，要求各项目组织学习，举一反三，避免同类问题再次发生。

(六)质量安全隐患治理自查自纠活动

用漆膜厚度仪检测支架漆膜厚度(经检测满足设计要求的不小于65um)

用游标卡尺检测支架立柱壁厚(检测符合设计要求)

对组件进行开箱检验