?幼儿园保育教育质量评估指南》基于目前幼儿园的保教现状，聚焦幼儿园内涵发展，关注保教过程质量，围绕幼儿园活动组织、师幼互动等关键指标，提出具有专业性和针对性的评估要点，是广大幼儿教师工作的标准、行动的指南、努力的方向，也是评价保教质量的依据和标杆。《评估指南》的出台宛如指挥棒，为学前教育深化改革规范发展的要求落地提供了指引。

一是站稳儿童立场，关注儿童视角。儿童是幼儿园工作的灵魂，是幼儿园工作的出发点和归宿，理解和尊重幼儿是科学保育教育的根本前提，如何发现儿童、理解儿童是幼儿园保教工作的瓶颈。《评估指南》紧紧抓住这一问题，提出“发现和支持幼儿有意义的学习，鼓劢幼儿表达自己的观点”“支持幼儿探究、试错、重复等行为”、“幼儿在一日活动中是自信、从容的，能放心大胆地表达真实情绪和不同观点”、“支持幼儿参与一日生活中与自己有关的决策”、“教师能一对一倾听并真实记录幼儿的想法和体验”等评估要点，指引老师们要潜心研究和了解幼儿，尊重和理解他们的学习方式，了解他们的认知特点和个性倾向，将关注点从教师教什么转变为去发现幼儿在学什么，他们是怎样学的，从而发自内心地相信幼儿、欣赏幼儿，发现了不起的儿童，真正认识到每个幼儿都是积极的、自信的、有能力的学习者。

二是注重师幼互动，有效支持幼儿学习。如何真正落实儿童为本的理念，《评估指南》强调要提升师幼互动质量，看见和读懂幼儿，有效支持幼儿的学习与发展。师幼互动质量的提升，一直是幼儿园保教实践改革的难点。因此，评估指南提出要“以亲切和蔼、支持性的态度和行为与幼儿互动”、“认真观察幼儿在各类活动中的行为表现并做必要记录”“尊重并回应幼儿的想法与问题，支持和拓展每一个幼儿的学习”。这些关键指标，明晰了高质量师幼互动的行动框架与路径，强调师幼互动应该尊重幼儿的主体地位，要贯彻“自由、自主、愉悦、创造”的游戏，营造平等尊重信任的良好氛围，理解幼儿在各领域的学习。从“支持幼儿自主选择游戏材料、同伴和玩法”“不急于介入或打扰幼儿的活动”“善于发现各种偶发的教育契机，给幼儿以新的方式主动学习”“开放性提问、推测、讨论”等考察要点，则给老师们在如何把握适宜的时机，怎样支持和回应幼儿等方面提出了一些明确的、有效的操作指引。

?评估指南》设立的评估指标全面呈现了幼儿园保育教育过程质量的关键要素，扭转了“重结果轻过程、重硬件轻内涵、重他评轻自评”等倾向，引领园所、家庭和社会各界达成共识，评价幼儿园好不好，不在手园舍是否漂亮、功能室有几间、玩具充不充足，而是坚守“儿童本位”，站稳“儿童立场”，尊重幼儿身心发展规律和学前教育规律，更加注重师幼互动、同伴互动、课程实施、家长参与等动态发展目标，把关注点转移到教育本质和育人实质上来，评价的背后，体现了成人的儿童观、课程观、学习观和发展观。

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井林中心幼儿园的领导给了我这一次培训的机会，我感到很荣幸，通过这一周的培训，我学到了很多知识。我很高兴自己能够胜任保育员这份工作，关心和热爱每一个幼儿关注每个孩子的点滴成长，尽自己最大努力满足幼儿发展所需要的要求。

王凤老师的理论课讲了这几点：保育员职业道德的基本要求：忠于国家、献身教育、教书育人、勤奋学习、热爱学前儿童、遵纪守法、团结协作、以身作则。

保育员职责《幼儿园工作规程》：

1、负责本班房舍、设备，环境的清洁卫生工作。

2、在教师的指导下管理幼儿生活，并配合本班教师组织教育活动。

3、在医务人员和本班教师指导下，严格执行幼儿园安全、卫生保健制度；妥善保管幼儿衣物和本班的设备，玩具林娜老师教会我怎样做好托幼园所的卫生消毒和物品管理工作；幼儿园日常消毒工作，消毒方法有擦拭、浸泡、冲洗、日晒，蒸汽消毒等。

物品管理，基本要求：

1、保育员应做到每件物品来路明、消路清、不丢失。

2、做好记录。

3、定时将实物与记录进行核对。这些都是生活中需要积累的'基本常识。

时间在幼儿慢慢的成长中过去了，对于我个人要学习的知识还很多感谢园长蔡美华的栽培，感谢吴老师这一路陪伴着我们，跟我们一起学习！我要争取成为一位优秀的保育员！

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通过这两天的培训和学习，虽然时间短暂，但是对我的启示很大。

这次在人文医学培训学到了很多沟通的技巧，什么是沟通？沟通就是挖条沟，让水从沟里通过，水到渠成。用什么挖？用锄头。这把锄头就是在这次培训中学到沟通技巧，这把锄头就在大家手中，就看大家愿不愿意去挖通这条医患间的沟了。在这次培训之后对医患沟通有了一个新的认识。在培训之前对病人就只是看到疾病本身，没有看到人。在诊治过程中病人对药物的副作用，治疗方案的担心，恐惧，不理解等方面往往不是那么关注，所以患者对医嘱的依从性不好，治疗效果也就不是那么理想。培训中提到的以“患者为中心的接诊”让人印象深刻。mcwhinney写的“以患者为中心的方法的本质所在是医生尽力进入患者的世界，以患者的角度看待疾病。”以往在诊治过程中通常把病看了就可以了没有把患者当成一人，一个完整的人，一个社会的人，有着自己的社会身份，社会地位，家庭角色等等。

在培训中有诸多的沟通技巧，医生尽力进入患者的世界，以患者的角度看待疾病。当你面对一个患者能够站在的患者的立场去思考，就能很好的把握患者的想法感受，以患者的角度看待疾病。当你把握了患者的想法感受后，再沟通起来自然是水到渠成的。患者知道你明白他，尊重他，知道他要的是什么，那他会觉得你开个他的药就是他需要的，那患者对医嘱的依从性会大大提高，那治疗效果也就是你想要的。

虽然本次的培训结束了，但是在今后的工作中我会把这次学到的各种沟通技巧运用到工作中，在实践中努力提高自己的沟通技能水平，让工作更和谐。

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公司安排本次全面质量管理培训，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。

质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。

现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、安全运行，开展设备质量管理很有必要性。

通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。

通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。

2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。(

3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封o型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。

4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。

5.事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。

质量管理培训心得体会

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教育的题材应当来自生活自身，生活和经验是教育的灵魂，离开生活和经验就没有生长，也就没有教育。小朋友年龄小，知识经验贫乏，往往通过感知和依靠表象认识事物，幼儿的科学活动也是在周围事物的互动中完成。《纲要》中指出：“科学教育应密切联系幼儿的生活进行，利用身边的事物与现象作为科学探索的对象。”科学教育生活化，生活问题科学化已经成为现代科学教学改革的方向。因此，在幼儿科学活动中，我们应都以生活化的方式活动，使幼儿体会科学在身边，感受科学的趣味与价值，让幼儿对科学发生亲切感，有益于幼儿发现、理解、探索和应用科学。

一、活动的资源，来自幼儿生活

科学源于生活，启于生活，生活是科学教育的源泉，科学教育直根于幼儿的生活。幼儿的思维是以具体形象思维为主，这样的学习特点也要求幼儿科学教育的内容取于幼儿生活，因此在选择科学教育的饿内容时，就应以幼儿的社会生活为基础，抓住幼儿身边的事物来组织活动。如：幼儿园、社区公园、超市、学校、理发店等，这些周边的环境都是幼儿进行科学探索的很好的场所，秋天的时候，我们和小朋友一起走进身边的公园，观察树叶的变化，小草枯黄，可以让小朋友走进超市，自身为家长购买东西，在自身观察、探索、讨论、交流和操作的过程中发展多种能力。活动室的环境也是科学教育的资源，门上的锁、空调、电扇等，都是科学教育的资源，这些来自幼儿生活的活动，小朋友们都会非常乐意接受，活动的效果也非常好。

记得一次，我们在户外活动时小朋友们发现了地上很多的叶子，婷婷喊了起来：“好多的桑叶。”我就和几个小朋友一起问：“到底是什么？这里有桑树吗？你们想想这是什么地方？”于是，小朋友就与边上的同伴商量，并在周围寻找答案了。不一会儿，他们就找到答案了，原来这个叶子是，上面的葡萄树上掉下来的，和桑叶长得有点相同，小朋友们都认为是桑叶了。假如小朋友身边没有这样好的教育资源，那么小朋友也就不会有这么大的兴趣，这么主动地参与活动了。老师千万不要错过身边一些好的教育资源，一定要和时地对幼儿进行教育。

二、活动的开始，是从幼儿自身动身的

科学活动中的开始，我们一般都是从小朋友感兴趣的问题入手的，而且活动的内容都是比较熟悉的，那么小朋友的积极性也就很好地调动了。例如：在一次数学活动“认识左右”，我开始就直接说：“小朋友，你们喜欢和老师做游戏吗？那请你举起你的手，因为生活中一般小朋友都是习惯用右手来做事情的，于是我就马上说：“你们刚刚举的就是右手。”那你知道另外一只手叫什么吗？小朋友们马上说：“左手”。这样一会小朋友们就能区分出左右了，还让小朋友找出像左右手一样的朋友，进一步巩固对左右的认识。在开心、宽松的气氛中学习知识，小朋友是多么的喜欢呀！

三、接受的教育，是幼儿自愿的

一般我们以前的科学活动，总是老师先讲方法，然后才让小朋友们去做。这样幼儿比较不自由，必需跟着老师制定的计划来做，比较被动。在一些日常活动中小朋友是比较自由的，他们可以自由地玩，那么老师可以观察，并给予小朋友一定的指导。

一次我们户外活动回来，可是洗手时却没有水，小朋友就三三两两地在说：“水怎么会没有的？是不是用完了？”然后我就和小朋友一起讨论：没有水会怎样？通过交流，让小朋友知道要节约用水，没有水，就给我们的生活带来不方便。还让小朋友回家后把没有水以后的情况画下来，本次活动给小朋友留下了深刻的印象，小朋友的心中也意识到了水的重要性。

科学教育活动不能仅仅在于老师组织的正规活动，应贯穿于小朋友的一日活动中。老师要随时捕捉学习的环境。如：吃点心时，可以问饼干是什么形状的，用什么做成的、什么口味的。小朋友带来的糖果，实物我们也可以进行分类，品尝，制作，一系列的活动过后，小朋友对于学习也就更感兴趣了。

四、教育是随机的，处处存在

在教学活动中，教师往往有这样的体会，花了大量的时间和精力备课、制作教具、准备资料，可效果不一定令人满意。这就要求我们的老师做有心人，尽量给小朋友 “活”的教育，善于抓住日常生活中的科学现象对幼儿进行随机引导。如：一次在午睡起床的时候，我在弄窗帘，发现彬彬趴在窗边，就问：“在做什么呀？”“老师，窗户的玻璃可以写字。”其他小朋友问：“为什么可以写字？”“有水吧！”“那水从哪里来？”“哪个小朋友知道的？”一会，活动室里，小朋友的讨论声沸腾了里起来，虽然小朋友吃点心、起床的时间慢了，还影响了午间操，但他们很主动地在讨论问题，作为老师也以阻止吗？一旁观察，给予适当的指导，才是必要的，他们自身的知识也就无形中掌握了。

教育在幼儿的生活中，教育是生活的一局部。生活是教育的内容，也是科学教育的重要途径。生活不只仅是幼儿获得直接经验的基础，认识周围世界、获得知识，也培养了幼儿真正的探索动机，好奇心、探索欲望，提供了前提和背景。因此，在教育过程中一方面要关注幼儿最关心或者与幼儿有直接联系的实际生活，采用观察、探究、实验和操作的方法，激发幼儿知、情、意的全身投入，另一方面，要不时地扩大幼儿的生活空间和活动范围，激发幼儿广泛的兴趣和求知欲望，坚持与延伸幼儿的好奇心和求知欲。这样我们的教育才是科学的，才会让更多的小朋友喜欢。

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为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因，寻找改进的方向，促进分公司水电专业管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。

大家对管理措施和经验，工作心得和平时工作中存在的一些问题展开了热烈的探讨。工作还不满一年的我，在管理经验和工作心得上也许并没有太多的发言权。更多的是听听前辈们富有项目特色的讲解。从工艺流程到施工方案，从技术交底到实际操作，从工程管理到与各班组之间的协调配合，都作出了建设性的探讨。在与各位前辈们的交流中，发现了自身的很多的不足。

首先在技术上，对验收规范没能完全的吃透，图纸的掌握程度不深。因此很多时候会被那些有些工作经验的工人唬住，在某些技术层面上做出了让步，对后期施工带来了不必要的麻烦。过于的轻视技术交底，没能把技术交底的内容落实到每个工人平时的施工过程中。在与工人打交道的过程中，只有身怀过硬的技术基础，丰富的工作经验才能在气势上压倒他们，让工人无条件的服从工程上的安排，技术上的落实。在今后的学习过程中势必加强规范图集的学习，并将学习到的知识恰如其分的跟进到平时的过程管控中。

对于质量，就新余项目部水电这块而言，确实存在着很多的不足。由于前期的某些原因，导致现在会有大面积的返工现象，对现在水电质量的管理带来了很大的麻烦。就我个人而言，确实是有些力不从心。在与其他几个项目部水电管理人员的交流中，意识到有很多问题都是普遍性的。水电前期预埋，塑料线盒及给排水套管占据主要一大部分。对于严祝修提出的穿筋线盒，也是初次接触，而事实证明，穿筋线盒是可以解决线盒预埋过深（预埋普通线盒浇注混凝土时会让线盒变形）的问题。

而我们的2楼将线盒绑上两根横排钢筋固定在剪力墙上也是出于同样的道理。再就是对施工班组的管控力度不够，也对质量起到了决定性的.影响。很多情况下是班组图省料省工，并不按你下发的技术交底施工。特别是那些隐蔽工程，像防雷接地，双面焊就很难落实。再有就是施工工期紧，各工种之间工序配合不协调，导致水电安装时间紧，质量上也很难保证。当然，在原则性的问题上，是不会屈服的。这一点在施工过程质量管理中是相当重要的，不能当老好人，对质检员这个职位负责，对公司负责，对业主负责，做出精品才是我们的质量目标。大家都对水电这一块各项目上的人员配备提出了人员偏少的意见，确实从分公司到项目部，对于水电技术质量还是没有足够的重视。虽然属于配套工程，但水电在使用功能上是决定性的。希望分公司今后加强水电技术质量的管理，让水电部门更加的完备，让水电管理制度也更加的健全，而我们也会尽自己最大的努力为此添砖加瓦。

而对于工程管理，作为总包，针对水电主体施工，都是随土建进度施工，因此没有更多的选择，一般都能跟得上土建的进度。只要在技术质量上把好关，不会有太大的问题，而临水临电成了各项目部工程上协调配合的重头戏。临水临电施工，集团公司有一套自己的技术要求，各地方也有临时用水用电规范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能满足临设的布置及配备。但是地方价格上的差异，在某些地方会在技术规范的基础上打些折扣。像每层配备消防箱，就很难满足。这也是今后分公司及项目部在管理制度上改进的措施之一。而临水临电和主体水电由一家队伍施工也会对工程管理带来一些麻烦。首先在临水临电管理人员上就很难配足，往往是干主体水电的工人会兼职做临水临电。其次干主体水电时与其他班组间的情绪会带到临水临电中来，不利于大包单位的协调管理。希望在今后签订合同时，多听听水电管理人员的建议，也能参与到合同的编制中去。让项目部及分公司的既得利益最大化的同时，也更方便平时水电方面的过程管理。

就分公司水电专业管理人员而言，今后的发展趋势必须是集工程、技术、质量、预算、合同制定于一体的综合型人才。就我个人而言，在安装预算这方面存在着很大的欠缺。平时也没能系统的学习，通过这次培训，也认识到平时的施工跟预决算和合同都是有直接利害关系的。如在预算中，防雷接地搭接和跨接是有几倍的价格差异的，而平时施工时却没有过多的注意这一点；还有如果能够先系统的算一算整个图纸的工程量，会让我们对图纸有一个全方位的了解，也能更加容易的发现图纸中的漏洞，这一点对施工技术而言也是很有必要的。

通过这次培训，更多的是意识到自身的不足，经验的欠缺还需要时间的积累，而技术上的薄弱更需要我们平时的深造。坦白说分公司及项目部目前的状况，对我们而言也是一个很好的平台。自身的努力就显得至关重要，也希望分公司提供更多的学习交流的机会，让我们能够多多的走出去学习先进的管理经验和技术流程。而目前的形势，也让我们对分公司充满了期待，让我们为分公司明天的辉煌尽自己的绵薄之力！

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