步入湖南铁路职业科技技术学院，映入眼帘的是一个干净漂亮的校园，集团公司为我们安排的宿舍也很干净舒服，这使得我们大家都在这里既能感受到学校里浓浓的学习氛围，也能愉快的进行我们的学习和生活。“恶语伤人六月寒，良言一句三冬暖。”；一句话说得好，可以说得人笑，一句话说得不好也同样可以说得人跳；话有三说，巧说为妙。每天只要我们从睁开眼睛，似乎就开始了与人的沟通交流与协调，而沟通最重要的前提就是尊重。尊重是一种礼貌，有自尊，也有他尊，尊重是我们人与人友谊的桥梁。在我们的日常生活和工作中与同事等相处时我们要注意态度和善，多用礼貌和谦词，在和青年职工的交流中，要及时肯定和表扬他们的工作，多鼓励他们，表达大家对他们的期望，要融入他们，关注他们的兴趣，寻找认同；要接受他们，求同存异。当他们确实犯错误时，及时指出，以建议的口吻告诉他们，如果这样做可能会更好，首先让他们得知自己的重要性，找到满足感。当他们在工作和生活中思想情感出现波折的时候，及时掌握他们的情绪，要做一个良好的倾听者。遇到困难及时帮助他们解决，让他们感受到团组织的温暖，只有平时大家的和睦相处，及时沟通和了解，才能够帮助青年职工健康的成长，在日常的生产工作中，发挥好青年突击作用。

“青年要自觉践行社会主义核心价值观”，这就需要我们勤于学习，精于实践，善于总结，作为一名青年团干要率先垂范，敢于担当，要能够担的起责任，受的起委屈。要严于修身，严以律己。在工作中带领青年团员一起寻找自我价值，实践以及最终实现我们的价值。

我们通常总是说没有规矩不成方圆，可是在有条有据的前提下，细节往往决定了成败。礼仪的学习让我明白了作为我们青年人，目前正是学习的充电的时候，因为我们身上有太多的缺点和不足，与人相处，正确的服装，言谈的体，彬彬有礼的表现，会使得我们整个人自然大方。中华文化博大精深，需要我们一直学习，了解尽可能的掌握它们，在关键时候，才能在一定的场合懂的怎么合理的去安排和运用。例如宴会的座次安排，社交时的规则，握手的顺序……

尽管我以前也了解过一些演讲和辩论，但是毕竟是照猫画虎，都是皮毛，没有专业系统的学习过，这次的培训刚好弥补了我的不足，让我对于语言的发挥措词，语句的停连，轻重音如何适度，突出语言的意义和情感的表达，在什么时候运用恰当的肢体语言去辅助表达有了更全面的认识。和其他团员的探讨中我们大家彼此交流：如何出色的完成上级团组织交给我们的工作，如何切实有效的配合好党组织的工作，通过借鉴其他团支部书记好的经验，让我学会了如何更好的去克服困难，策划和开展团日活动。

学无止境，非常感谢集团团委和段团委领导给我这次学习的机会，我一定完善自我，将我所学运用到工作和生活中。和我的青年团员们成长为一名对工作，对单位有用的青年。

融八集团培训心得篇2

因为来之不易，所以倍感珍惜

人生真正的幸福就是能一辈子做自己喜欢做得事情。

在听了赵校长精彩的讲座后，感觉这句话在他身上得到了很好的诠释。也让自己找到了方向感和精神的寄托。

赵校长就《山大附中的教育理念与实践》这一专题展开，并引经据典加上自己多年来的人生经历和亲身实践感受，侃侃而谈，让我们在诙谐幽默的氛围中去学习理解。

山大附中一路走到现在，非常不容易。正是有文化积淀，才成就了现在的学校。说到文化，我们对这个词有很多的定义。余秋雨曾说：文化，是一种精神价值和生活方式。它通过积累和引导，创建集体人格。我们在学校的每一个人，在文化这种动态过程的熏陶过程中，慢慢形成趋于共同的思维方式。正是文化，我们才能用文化来抹亮学生生命的底色。文化的发展和创新需要理念作为强有力的支撑！

赵校长说理念是一个学校的灵魂！山大附中确立学校是教师发展的沃土，学生成长的乐园。赵校长始终本着让孩子愿意来上学，让家长满意我们的教育教学过程，使老师有一个自由发展的平台。做有信仰的教育，让学生经历，就是学习，就是成长。

一、让孩子放飞翅膀去飞翔

孩子不是你的橡皮泥，随便你捏成什么形状。即使孩子有能力去实现你的愿望，他们也可以选择不去做。当父母的不仅要尊重他们自由选择的权利，更要培养他们自由选择的能力。

就像纪伯伦《论孩子》中所说：你们是弓，你们的孩子是从弦上发出的生命的箭矢。那射者在无穷之中看定了目标，也用神力将你们引满，使他的箭矢迅疾而遥远地射了出去。让你们在射者手中的"弯曲"成为喜乐吧。因为他爱那飞出的箭，也爱了那静止的弓。这首诗其实是论父母之道的，每个孩子都是独立的个体，父母能够给予孩子爱，却不能代替他们思想，灵魂的形成。我认为每个孩子都是独一无二的。因此作为老师，我们在教育教学中更应该去学会俯下身子，了解并尊重孩子。尊重孩子个体的差异性。不怕孩子犯错，让孩子们在课堂上能畅所欲言，真正表达自己的看法。正是因为孩子的独特性，所以在教学中我们更应该做到分层次教学。我之前在培训机构工作，教3至5岁的小孩子，每个孩子对同样的问题都有不同的反应，都有自己的想法。不管孩子的学习水平如何，但是会让每个孩子达到共同的教学目标。根据他们个体的认知水平，在课堂教学中的区角环节比如学习颜色，我会指着图片的颜色问：what color is it？对接受得比较快得孩子我会再提升一下难度：can you show me red？在辅仁教学的这一学期，我教一年级5个班的英语，每个班有48个小朋友。课堂上有很多有丰富的想象力的孩子，每次问问题，即使回答不对，我也会表扬这位孩子得自信，积极举手，表扬他很有想象力，并当着全班小朋友的面给予小粘贴或小组加分奖励。从而也让其他不爱发言，怕自己回答错的小朋友更加有自信。给孩子一双翅膀，让他们大胆飞翔！

二、让家长成为我们的合作伙伴

孩子成长学习的道路本就不是一帆风顺的，也并不是单单靠老师自己的力量就能教育好孩子的。无论从心理学还是教育学的角度来看，孩子的健康成长是需要家长和老师共同合作的。学生之间的团队合作会有意想不到的效果，老师和家长的沟通合作必定能开出希望之花。在我们的课堂上肯定会有很个性，另类的学生。有一些调皮的孩子其实他的内心是很缺乏安全感的，甚至是求关注类型的。我教的这几个班也有这样情况的孩子，有个孩子在英语课上不听课，做小动作，玩东西，遇到点困难就退缩。我就和孩子家长沟通，先表扬孩子的`性格，孩子在课上很积极，是一个很爱展示，富有表现力的孩子。但是呢，孩子有时候比较松懈，遇到个难点的英语就想退缩，其实孩子本身的英语感觉是特别好的。这时候孩子妈妈认可我说的孩子的表现，性格，觉得我对孩子很关心。我继续和家长沟通孩子在家里还有生活中的样子。从而我们共同想办法解决。经过一段时间，我按照和家长商量的方法，家长再家里会和孩子交流，鼓励他，我在课堂中也会及时表扬他。慢慢的越来越自信，得到很大提高。所以，教育从来不只是老师的事，因为来之不易，我们倍感珍惜。家长将会是我们教育教学道路中最关键的盟友。

三、让学校成为自己的精神寄托

当自己成为老师的那刻起，我们最注定与学校这个地方紧紧得绑在了一起。每天在学校里看到可爱的孩子，听到他们和我打招呼，就感觉美好的一天开始了。我在这些孩子身上学到了很多，他们的知识面很广，想象力很丰富。

每一节课我都会根据每个班学生不同的学情尝试不同的教学模式。会为了让这节课更有趣，孩子们更感兴趣，我一遍遍思考，创新，做教具，使教学活动丰富。也正是根据孩子的反应程度，每一节课我会反思这节课的亮点与不足，孩子们能否接受？是不是还有更好的改进方案？……也正是这样，慢慢会觉得这成了你生命中很重要的一部分，做老师，是幸福的！更加珍惜这美好的小时光！

下午庄书记向我们讲述了教师的师德。老师的一言一行都对孩子的成长有潜移默化的影响。一个人的出色成功不在于他取得多少成就，而在于他的道德修养。这是可贵的！现在的孩子确实有不少很娇惯的孩子，每个人也都有情绪不好的时候，我们在课堂中有时也会缺少耐心。但是无论怎样，尊重，关爱孩子是每一个老师都应铭记的。

我们的辅仁学校一步步走来，也着实不易。来之不易，所以倍感珍惜！愿我也能多学习提升自己，充满正能量！共享生命的成长！

融八集团培训心得篇3

自参加集团的培训以来，我又如下体会：

一、集团有着庞大的规模和良好的发展前景。

来百树一年了，对闵总和集团领导有了进一步了解，我越来越觉得南昌百树教育集团是一个很有发展前景的企业。它的规模宏大，有大小六座校区，其中有三分之一发展很好，三分之一发展迅速。它拥有一流的现代化教学设施，这在南昌民办基础教育这一块是数一数二的。在参加培训的大会上，我不仅感受到了百树教育集团拥有庞大的教师队伍，更从在座同事的身上感受到了朝气与活力。百树的管理已经越来越规范，百树有一个很有生命力的领导团队，这个团队年轻，有创造力，有远见，有胆识，更有扎实的专业素质。如果胜利不属于这样的团队，还会属于谁呢？

二、当代教师的教育观念应发生转变

从江西师范大学教育学院胡青教授的讲座里，我认识到教师专业化已成为世界性教育改革的热点和潮流。教师的角色应该发生转变。教师应该成为学生人生道路的引导者和促进者，教师是知识的传递者、传播者，教师是学术的研究者、探索者等等。教师应树立法律、平等、主体、竞争、合作、开放、科学、时效、信息等现代意识。教师要有合理的知识结构。既要有学科知识、文化知识，又要有实践知识、教育学科知识、学情知识。

教师要有较强的综合能力、教育科研能力和创新精神。教师要有健康的人格和基本的'职业道德。从我有幸聆听的江西师范大学教育学院夏扉教授的讲座中，我认识到教育的目的应该是“为了一切的人”，要教给学生一生有用的东西，要重视学生的精神财富，倡导成功体验。在教育的过程中要强调个性的发展，注重特色教育。所有的教师都应该明确：教育是一项崇高的事业，应该让师生与人类崇高精神对话。

三、诸多讲座对我的教育教学有指导意义

在集团的培训安排中，有许多讲座让我受益匪浅。从黄际沛老师的讲话中，我学到了怎样去备课、听课、评课；从百树学校李老师的发言中，我学到了很多实用的班级管理方法和艺术。特别是其中提到的如何开好家长会和如何发挥班干部的作用对我很有启发；从南昌师专王涵平老师的讲座中，我认识到心理健康教育对学生的重要性，并知道了应该尝试着用心理健康教育的方法去分析和解决问题。

我还从很多老师的现身说法中，体会到爱的教育对学生的重要性，一切的教育，如果是以爱为前提，那它就是最正确无私的。对我的业务有直接指导意义的应该是何玲老师的讲座。何老师来自青云谱区教研室。从他的讲座中，我学到了如何具体有效地上好识字、写字、阅读、写作、课外阅读。她的讲座从实践中来，有血有肉，真挚而生动，有很强的借鉴作用。

四、对培训的一点建议

对于集团在开学初进行全员培训的决策，我认为是非常必要的。这一方面可以让员工们完整地了解集团发展的情形，另一方面又可以增强集团的凝聚力，培养团队精神，还对教师教育观念的更新有指导意义。但在学习内容的安排上，我认为有些内容理论性太高，对教学没有直接的指导意义，很多讲座是走过场。在量的安排上又过于密集，受教育者根本没有时间对听到的内容进行消化，没有达到预期的效果。以后如能改善会更好。

融八集团培训心得篇4

文｜一汽-大众汽车有限公司佛山分公司

孙婷李甘霖王发明李秀璋

摘要：作为国际物料逆向物流的核心业务之一，逆向索赔工作的管理非常复杂，涉及问题众多，目前国内整车厂缺少一套有效的系统进行索赔信息的录入、整理及分析。本文主要结合一汽-大众佛山工厂的实践，对其研发的一套国际物料的索赔管理系统进行介绍，通过该系统使索赔工作实现提赔无纸化、索赔报告自动化、索赔状态透明化、出入库管理系统化，并且通过建立索赔大数据库，可系统推进国际物料的质量优化或包装优化。

关键词：汽车ckd索赔、国际物料逆向物流、数字化、索赔管理系统

根据各个国家法律法规，贸易关税不同，汽车出口到不同国家地区的主要模式有：整车模式出口cbu（complete built unit），散件出口ckd（completely knock down），车身总成加kd模式出口skd（semi knocked down）。由于国外销量增大以及各个国家对关税门槛的调整，目前ckd模式出口成为各汽车自主或者合资品牌厂商的首选。然而，在ckd出口方式中，零件在出厂、包装、发货、运输、到货等各个环节中难免会发生错装、漏发以及磕碰、产品质量等各种问题，导致客户会对ckd零件提出索赔[1]。

索赔可以最大限度降低因货物损坏、短缺、错发等造成整车厂、整车厂下级供应商及经销商的经济损失和服务抱怨，这不仅可以提高服务满意度，也可以反向推动供货商的产品质量提升。国内外整车厂商都很关注索赔的理赔及时性、判定的准确性、赔付的便利性[2]。

1.一汽-大众国际物流索赔简介

以一汽-大众为例，ckd零件主要来自德国，因一汽-大众和德国大众是合资关系，针对所有的ckd零件索赔，一汽-大众需通过德国大众/奥迪统一的窗口进行索赔，德国大众/奥迪会在一汽-大众和ckd供应商之间作为法官的角色进行索赔仲裁。

一汽-大众平均每年的索赔条目在万级别，索赔金额在千万级别及以上，为最大化挽回损失，一汽-大众各个工厂会有专门的索赔团队对索赔业务进行系统管理，并形成了一套非常有效的管理流程和管理系统，本文将从索赔全过程精益化及数字化管理两个方面，来阐述以一汽-大众为例的国际索赔。（注：本文侧重于整车厂索赔，交付到经销商的整车售后索赔不在本文的讨论范围。）

由于ckd零件涉及国际运输、国内运输、厂内运输、转包、上线装配等复杂的供应链环节（如图1），判定ckd零件的质量问题也异常繁杂，为更高效地开展索赔工作，德国大众/奥迪和一汽-大众之间拥有较为成熟的索赔协议，该协议规定了索赔流程以及索赔限制，此外双方针对ckd索赔工作分别设置了专向的索赔团队（德国奥迪还会雇佣长期的索赔专员分布在国内各个整车厂）。

相比索赔国内供应商，索赔ckd国外供应商会涉及较为复杂的供应链，牵涉企业及部门众多，需要判定的责任方也更多，从而需要准备的索赔举证也要更为全面。

因很多质量问题需要返回国外厂家试验分析或者批量返回，索赔工作还涉及国际逆向零件的出口，ckd索赔全周期往往在2～6个月之间。需要注意的是，索赔周期越长，索赔零件问题会随着时间产生越来越多的缺陷件，这不仅会增加各方的工作量，在索赔零件存储等过程中也会出现很多问题，非常不利于索赔的成功。因此，如何能快速、准确地分析出索赔问题的责任方，是索赔ckd供应商的关键。

2.国际物料索赔（大众集团）过程精益化

大众集团旗下的国内合资企业的索赔模式与流程大同小异，以一汽-大众为例（图2），索赔专员会定期在厂内各大物流区封存区以及各大车间组织索赔例会，参会人员包括：（1）问题抱怨者；（2）质保；（3）国外索赔代表（仅奥迪）；（4）索赔专员。

会议内容主要是了解提赔方索赔的问题，索赔专员和索赔代表辨别是国内过程导致，还是国外过程导致。如果确定是国外厂家或者国外包装问题，所有参会人员在现场会签索赔单，提赔者会向索赔专员提供相应的物流报告以及质量报告，索赔专员通过德国的系统（sap下的pro-ckd）将相关索赔信息及举证传输给德国大众/奥迪；德国大众/奥迪收到索赔后，会根据索赔类型（零件短缺/多到/错到等问题，零件质量问题，包装问题），以及索赔协议（是否满足索赔金额的最低值、是否超期等）进行责任方的初步判定，继而再由责任方对索赔问题进行深入分析确定索赔问题的原因。

ckd零件索赔问题，主要分物流问题和质量问题两大类。其中，物流问题又主要分为到货短缺、多到、零件混料以及错到等；对于这类问题，责任方大多是国外的包装工厂或者是整车厂物流区域，保护好ckd原箱的第一开箱现场是索赔的关键，从ckd原箱中可以观察出零件是否有少到、多到的痕迹，也可以采集错到、混到的零件标签，从而能够提高索赔成功率。

质量问题主要分为装配质量、功能质量和包装质量三大类。（1）装配质量指分装在ckd零件上的单个零件出现错装/漏装或质量缺陷。（2）功能质量指ckd在生产装配、路试、过程电检中出现影响交车的功能或者外观缺陷。（3）包装质量问题指由于包装工艺不完善、包装材料质量不合格及包装过程中违规操作，导致零件开箱时出现划伤、变形、破损等问题。其中，保护好零件并分析出造成质量缺陷的原因或线索，是索赔成功的关键。

国际物料的索赔伴随整车厂整个生命周期，具有索赔业务流程多、周期长、数量繁多等特点，传统车企的索赔工作大多管理比较粗放，使用“索赔单纸质版，索赔举证ppt，索赔跟踪excel”等手段进行索赔工作的管理，这种管理方式虽简单通用，但在索赔过程中会经常出现索赔漏、错跟、举证不完善、样件错发等各种原因被国外供应商拒赔。索赔业务的精益化管理，直接决定着公司能够挽回的零件价值，国际物料索赔的数字化升级，不仅能够精益高效的管理索赔业务，提高索赔成功率，也可以缩短索赔周期，减少双方损失，实现利益最大化。

国际物料的供应链非常复杂，在从国际物料的需求订单、运输、库存索赔（工厂索赔和售后索赔）整个供应链中，每个环节都需要数字化系统的支撑来进行流程管理和运作。

1.国际物流索赔系统分析

在索赔系统方面，世界500强企业有80%选择sap，如惠普、西门子等公司，在国内已有超过300多家企业使用sap。sap的管理功能包括财务管理、供应链管理、人力资源管理、产品管理等。

一汽-大众从1996年开始引入sap gui系统，该系统包含r3和pro-ckd，其中r3系统是面向一汽-大众内部的采购、生产、销售、人事等子系统管理，一汽-大众有自主开发和管理权限；pro-ckd是面向德国的零件ckd订货及索赔等相关的系统管理，该系统的开发权和管理权归属于德国大众及奥迪[3]。

虽然国际物料索赔可以通过pro-ckd将索赔信息传送给德国，但因一汽-大众厂内的索赔量庞大、金额高、涉及部门多而杂，而pro-ckd系统存在权限限制、数据阻断（索赔数据无法便捷调取及分析），以及可视化差等问题，厂内零件索赔管理长期处于“纸质版开索赔单，excel索赔信息跟踪，ppt制作索赔举证”等低效的管理中。也就是说，在工厂和pro-ckd之间缺少一个数字化系统，进行索赔数据的管理和分析。

2.一汽-大众公司国际物料索赔全过程数字化

佛山工厂是一汽-大众首个实现索赔业务数字化的工厂，在2021年佛山工厂就开始尝试利用钉钉平台进行索赔工作的数字化研究，2024年1月佛山工厂尝试利用宜搭低代码开发平台，历时8个月的时间首例研发出一套国际物料的索赔管理系统——佛山ckd索赔管理系统（简称“fcs”），见图3和图4，通过这一系统佛山工厂不仅可以实现国际物料的数字化管理，也可以优化索赔各个环节的管理流程。

fcs系统的设计思路，主要是以索赔流程的时间顺序进行开发，一汽-大众的索赔流程主要分为四个阶段：国际物料的质量派工、提赔区域对零件发起提赔、德国端的索赔状态跟踪、国际进出口贸易索赔库管理。

1.质量派工管理

当国际物料的质量发生偶发性抱怨后，一汽-大众的质保会根据抱怨发生率进行评估是否发起百检派工，一般超过千分之五，质保就会向索赔团队发起百检派工，派工通常由一汽-大众委派的第三方服务公司进行作业。

传统的工作模式是质保填写纸质派工单，交给索赔团队进行审批，索赔团队通知第三方公司进行百检工作，第三方公司联系质保确定百检的标准，并在ckd到货的物流区域进行作业以及视频录制，索赔团队会将视频发送给工业工程（ie）进行工时的测算，工业工程（ie）测算完后将工时反馈给索赔团队，随后索赔团队将工时和百检出的问题零件一起向德国端进行索赔，如图5。

在fcs上线后，上述质量派工流程都整合在系统中，从质保发起派工单到ie工时测算，只要需要通过一张“派工单”即可完成（如图6），由传统的2～3周流转周期缩减至1～5天，不仅极大提高了工作效率，减少了质量缺陷发生率，也可以优化业务流程，比如规范质保的派工流程，以及加强第三方服务公司的作业标准化管理。

2.提赔流程管理

当各大车间或者物流有需要索赔的零件时，一般需要向索赔团队发起提赔需求，索赔团队会去现场进行质量问题的评估及判定，并将符合索赔协议的ckd零件进行现场会签索赔单（如图7），会后提赔者会将索赔的物流报告和质量报告发送给索赔专员，由索赔专员统一将相关举证及信息在pro-ckd内创建和上传，进而德国大众/奥迪会收到相应的索赔信息并进行后续受理工作，如图8。

在传统的工作模式下，经常会出现提赔者提赔不及时导致超期、提赔材料不完善导致拒赔、索赔后零件找不到无法返德被拒赔，以及索赔专员出现漏提赔、错提赔等问题，导致索赔失败。

在fcs上线后，可以通过索赔单电子化（图9）取代纸质单据，实现索赔单线上审批、索赔照片实时上传、索赔报告一键生成、索赔零件一键入库等功能（图8），这不仅可以规范索赔流程（如规范提赔照片的标准化），提高工作效率（如索赔单由纸质会签改为线上审批避免超期问题），也能够规范索赔后零件的入库管理，避免索赔零件造成二次损坏或者丢失。

3.德国端的索赔状态跟踪及国际进出口贸易

当索赔专员将索赔信息及索赔举证上传到pro-ckd系统中后，德国索赔团队会对索赔信息进行分析和责任方初步判定，责任方（如ckd供应商或包装工厂）会对索赔做出反馈，德国索赔团队将责任方的反馈体现在pro-ckd系统中，继而索赔专员对系统里相应的索赔状态做出不同回应，如果索赔接受的零件，索赔员会定期销毁相对应的零件；如果索赔失败，索赔专员会与质保会进一步确定索赔的零件是否有返修措施。

在以往的传统模式下，只有索赔专员才有权限知道索赔状态，其他相关索赔人员无法实时查询和了解索赔状态，封闭的索赔状态不利于索赔工作开展，在fcs上线后，可以实现索赔状态实时查询和预警工作（如图10），极大减少了索赔团队及相关人员的沟通成本。

在很多时候ckd，供应商需要对索赔问题开展进一步的样件分析，或者接受索赔后不想零件销毁需要返德时，索赔工作会涉及国际物料的逆向物流环节，也就是进出口贸易文件的准备，传统的工作需要1～3周的时间准备进出口贸易文件和返德零件的准备，在fcs上线后，这项文件准备工作只需要10分钟即可一键生成，如图11。

4.索赔库出入库管理

所有索赔员开具索赔单的零件，都要送到索赔库进行统一管理，索赔库的出入库管理不仅涉及信息流，还涉及实物流，如何确保信息流和实物流保持一致是fcs开发的关键。

fcs通过设计出入库的审批环节，使索赔库的管理得到规范，也就是无论零件的入出库还是销毁都需征得索赔专员的电子审批，这样不仅能确保零件不被乱拿或者丢失，也可以在系统中实时查看到索赔库的管理状态（如图12），如索赔库当前的滞留零件数量和时长。

随着科技及互联网的发展变革，各大整车厂都在不断进行数字化转型和迭代，国际物料索赔也亟须通过数字化升级提高工作效率，但在转型过程中势必会对传统业务产生冲击和影响，只有两者相互融合才能实现利益最大化。fcs系统的上线，不仅可以简化索赔传统流程，提高索赔各个环节的工作效率，提升索赔成功率（佛山工厂的索赔成功率由往年的85%提升至98%），也可以通过缩短索赔流转周期，推动国际物料的质量优化，建立一套系统的国际物料索赔案例的数据库，以便后续索赔工作的借鉴和传承。

融八集团培训心得篇5

题记：业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随——韩愈

一次旅行、一次收获;一次培训、一生难忘。

记集团公司物资管理培训暨二零十二年一季度业务例会

xx年4月17日下午，伴随着火车的轰鸣、伴随着我们的期待，我们踏上了前往集团公司总部北京的征程…

18日早晨由于火车晚点，当我们走进3号会议报告厅的时候，全场近300名与会人员一个个正襟危坐，时而低头奋笔疾书、时而眉头紧锁。我们找好位置随即开始全神贯注的听课，虽然赶了一夜的车但是完全不影响我们对此次会议内容的求知欲。

在为期两天的会议上集团公司副总经理于九龙、党委副书记、纪委书记张军柱出席了会议并分别作了讲话。集团公司物资设备部全体成员，物资公司、商品混泥土分公司、模架中心的副总经理、各部门经理以及各二级单位物资管理部门负责人和项目部材料主任参加了会议。

由于以往大部分精力倾注于现场，对于物资管理工作的认识仅限于现场收发料、清点等工作，对于《标准化手册》、《三体系程序文件》的了解甚少。在这次培训中我受益匪浅，通过物资设备部领导对于物资管理工作的全面讲解，我对于物资管理的认识有了深入的了解，并坚定了自己对于物资管理工作的信心。会议中两位领导的讲话，语重心长，饱含着集团公司领导对物资系统和全体物资管理人员的理解、关怀和期望，令人警醒，给人启发，促人振奋，让人感动。感动的是集团公司对于物资管理工作的肯定，同时也为我们敲响了警钟让我知道了作为一名物资管理人员应有的素质及工作态度。

通过这次培训，深知物资管理其学问深厚，要想搞好物资管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了对物资管理的思想认识。物资管理是项目过程管控中的一个重要环节，工程项目所使用的物资是生产要素的重要组成部分。在目前的工程项目中，物资所占资金比例达到60%以上，随着现代生产水平和科技含量的`提高，这个比例会达到70%-80%，甚至更高。因此，物资管理对工程项目的成本管理及其经济效益起着举足轻重的作用，物资管理的好坏关乎项目管理的赢亏。所以物资管理并不是简单的采购、收发材料和保管材料而已。

其次，物资质量是影响工程质量和安全的第一要素，物资质量问题小的可能会使施工单位的经济利益受到损害，严重者将导致重大事故的发生，甚至会直接危及人身财产安全，所以作为物资管理人员基本的自身素质是至关重要的。

另外，参会人员分三组对物资管理和物资系统建设中的热点、难点问题进行了研讨，通过讨论不仅巩固了各地区同事间的感情，更使大家对物资管理工作有了更深刻的认识。

最后，我们还有幸前往北京分公司18项目部进行参观学习，领略了王会军主任在内业资料编制上的高要求、高标准，每当我们提出种种心中的疑惑的时候，王姐总是耐心的给我们一一讲解。在现场我们看到了中铁物资管理人员管理理念的贯彻性。在现场观摩时，王姐说“现场基本上我不怎么去管理，全部都是工人们自己做的”听着王姐的话，看着现场整齐有序的材料。我被感动了、被激励了，更坚定了我对物资管理工作的信念，相信自己，我能行。

在本次培训期间，集团公司组织所有物资管理人员进行会餐，还记得给领导们致谢时，领导们热情关怀的话语：“你们武汉分公司是一个很年轻的团队，但是正是因为你们的年轻，所以你们拥有比别人更大的优势，所以一定要努力”，看着领导们期待的眼神，我们重重的点下头，这是一个承诺，无论是男人间的诺言，还是上下级的诺言，都很沉、很重。但是我们相信世间无难事，只怕有心人。

最后的最后由衷的感谢集团公司能给予我们这次学习的机会，虽然时间很短暂，可我仍然要说：“我不虚此行”。

融八集团培训心得篇6

首先感谢公司党委举办的这次入党积极分子培训班，感谢蓝慧书记辛勤授课。在这五天的学习期间，我始终抱着认真的态度参加每一次学习，悉心聆听了蓝书记的讲课，认真学习了中国共产党章程、入党积极分子培训基础知识等，使我对党的感性认识又上升到了一个新的层次,自己思想上得到了升华、对党的性质、宗旨和指导思想有了更加深刻的体会、更加清楚地认识了党的本质，也坚定了我向党组织靠拢的决心。这次培训虽然时间短暂，但我受益匪浅、收获颇多，概括来说有以下几个方面体会：

首先，通过系统学习党的性质、宗旨、指导思想、奋斗目标、组织制度和组织原则等基本知识，对党的认识水平有了更深一层的提高。使我能真正意义上了解了中国共产党不仅是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的核心，中国国家建设和民族复兴必须依靠中国共产党的坚强领导。中国共产党代表着中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益，这也是党为什么能够取得中国革命、社会主义建设和改革开发成功的原因。党的最高理想和最终目标是实现共产主义，虽然这个过程比较漫长，但党有坚定的为之奋斗的信念，以及邓小平理论、三个代表、科学发展观等与时俱进的指导思想，共产主义社会的理想就一定能实现。党的宗旨是全心全意为人民服务，任何时候都必须把人民的利益放在第一位，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。

其次，加深了对报告及科学发展观的理解和认识。是在全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会，它为我们指出了今后十年举什么旗、走什么路，以什么样的精神状态去完成什么奋斗目标的问题。报告首次将科学发展观列入党的指导思想。这是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的继承和发扬，是中国共产党集体智慧的结晶。科学发展观不仅是指导经济建设的理论，而且是指导党和国家各方面工作的理论。科学发展观向全世界表明，我们的党是一个顺应时代潮流，与时俱进，充满自信，头脑清醒，镇定自若的党。

第三，进一步端正了入党动机。通过学习，我意识到为了献身共产主义事业、更好地为人民服务才是唯一正确的入党动机。工作以来，我对业务能力的提升要求较多，对政治学习和思想觉悟的提高要求较低。最近两年，自从入党积极分子以来，经过不断的学习，我觉得身上承担的责任和使命越来越大，迫切需要与保持高度一致。而这次系统的理论学习，今后我将更加能端正自己的入党动机，从理性认识上升到践行标准，只有这样才能在任何时候、任何场合经受住党组织的各种考验。

四、看到自己存在的差距，明确努力的方向。通过这次学习，我进一步明确了共产党员的条件、标准、权利和义务，端正了过去认为只要自己工作做好就能入党的错误心态。我知道自己身上尚有许多缺点和不足，距一个真正的共产党员还有一定差距，还需要立足于本职工作从以下几个方面做起，不断努力，以实际行动争取早日加入中国共产党。

(一)以本次学习为起点，加强理论知识的学习。学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚定共产主义信念，牢记党的宗旨，同一切社会不良现象，错误思想作斗争。

(二)坚持理论联系实际，学以致用，掌握做好本职工作的知识和本领。在实践中锻炼自己，改造自己，完善自己，不断提高自己的政治理论修养，思想道德修养，组织纪律修养，科学文化修养，不断提高自己的综合素质，使自己更加向党员靠拢。

(三)加强实践锻炼，以实际行动争取入党。从现在起，以一名党员的标准要求自己。不仅要求自己组织上入党而且在思想上完全入党;坚持按照党纲，党章的规定行动，处处服从组织的决定，积极完成组织交给的任务。

融八集团培训心得篇7

通过这次公司举行的全面性培训，自己对公司得到充分了解，公司的章程、制度、业务、及整个操作流程、得以充分的学习。感觉自己上了一个台阶。

这次公司培训很完整、涉及了公司日常运行的各个方面、公司毫无保留的教给了我们。这是以前公司举行培训所不能及的。公司能有这样的发展速度。不光是老板一个人的才能，最主要是员工的努力，员工的素质、技能、决心、但也要靠老总的决策，我们公司恰恰做到了这点、感觉很爽荣幸和高兴。

第一天主讲公司的历史与前景。培训老师讲课认真仔细，实力多，对于问题分析透彻，话题相当深入，通俗易懂，通过此次讲课充分了解到一个人创业的艰辛，以及坚定的信念，对社会的分析，社会经验的把握，机遇的把握。以及即使是陈功的人士还需努力，要不就被淘汰，不光是社会要可持续发展，而且公司个人都应该有可持续发展的念头。

本人是一个文科生，因此特别对企业文化这一节特感兴趣，对企业文化这个名词还专门做过研究，故知其重要性，领导注重企业文化的发展，感到欣慰。公司注重内强素质，外塑形象，这一文化对公司将来提高市场竞争都有着可比性的重要性。不仅能为公司培养一批素质好。技能高的人才，也能在同行中打出自己的品牌，现在市场竞争涉及各个领域，品牌效应都是一个好的竞争手段，

对于其他的课题，本人只有认真学习，充分了解，俗话说：“读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如踏着成功人的脚步”。

融八集团培训心得篇8

我的课堂要动大手术

8月14日下午，王波主任再次走上主席台给大家带来主题讲座，下午董校长给我们又做了一次长时间、大容量的讲座，8月15日上午，我又有幸听了孙老师一节高水平的高三示范课。我一直教小学，从来没有感受过中考和高考的紧张，也就没有过多关注过国家高考制度及改革，对课程建设，特别是12年一贯制课程改革研究不够深入，这两天的学习使我对自己的小学教学有了更深的思考，确定了更长远的培养目标，改变原来的培养方式，给自己的课堂动个大手术。

一、高考作为我们国家的特色，一直在改革，更科学更规范地评价学生。这些改革势必影响我们国家的初中和小学的`基础教育，一代又一代的教育前辈为了今天付出了汗水和生命，我们要继承和发展，为了培养孩子奉献自己的一切。语文课堂不论是小学还是高中初中，都要有语文味。孙老师设计的这堂常规课充满语文味。读贯穿整堂课，学生以读促学，教师以读代讲，明显地看出来学生这堂课的进步，对文本理解的层层深入。所以，培养孩子读的能力是语文课的重中之重。

二、教师的语言具有深厚的学科底蕴，看出老师具有优秀的专业素养，特别是恰如其分的情感铺垫，教师的语调语速处理给课堂营造了浓厚的学习氛围，特别有代入感，我也不自觉地思考，甚至抢答。以后我的课堂也要做到好好组织每一环节的语言，不说废话，多用恰当简洁的成语和一针见血的句子。

三、学生在课堂上的表现有些让我们担忧，看上去是启而不发，估计也是不敢表达，也肯定有学生是因为积累不够，不能充分、准确地表达自己。这样更让我深感小学语文教学的责任重大。如果我们把培养孩子语文学科素养的任务，把迎接高考的重任大部分都留给高中老师的话，那会把高中老师累坏的。所以，从小学开始我们要不断增加孩子的阅读量，提升阅读能力，表达能力，让孩子们拥有深厚的学科素养，更勇敢、自信、充分地表达自己，展示自己。

四、虽然是语文老师，但是孙老师却把音乐和美术元素恰当地融会贯通在这堂课中，对学生的学习起了很大的促进作用。我们要用一生的时光来准备一堂课，说不定听到的一首歌，读过的一个句子就能成为我们课堂上的有效补充。

五、小小建议。这节课的板书设计不够用心，如果能体现出两个人物的对比会更好地突出本课重点，教师板书时的笔顺出现错误，书写也稍差些。可能是高中语文老师在这方面要求不用太高，或者这些方面对高中孩子的影响不是很大。我的课堂也会出现的问题有，关于小组讨论的形式还要多做改变，要更有针对性，组织性，要求应该更明确，让每一个孩子都充分表现，都参与进来才扎实有效。

这堂课也更让我思考自主学习的重要性和方式方法，我的课堂要为每一个孩子营造学习兴趣点，让孩子态度更加端正，改变全班学生不均衡发展的现象，消除畏难情绪，使语文成为孩子们的最爱！

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