我是20xx年8月初任187团的分理处任主任期间，在支行的正确领导下，在支行各部室的支持、指导下，187团分理处的各项工作紧紧围绕支行年初制定的工作意见，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。经过不懈的努力，克服了接手时储蓄存款负增长xx万元，余额仅为xxx万元，公司企业存款余额仅为xx元的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短x个月时间就实现了储蓄存款净增xxx万元，公司企业存款净增xxx万元，全面完成了支行下达的全年任务数。

一、截止年未各项任务完成情况

类型??

截止年末各项存款余额6419万元，较年初增加837万元；各项贷款余额5287万元，较年初增加255万元，其中累计放出为3455万元，累计收回为3200万元；实现各项收入188万元，其中利息收入187万元，较去年同期增长89万元，同比增长率为110%；手续费收入0。8万元，较去年同期增长0。6万元，同比增长率为333%；各项支出为62万元，较去年同期上升7万元。内部管理水平显著提高，服务质量明显提高，基本实现了内控严谨，规范高效，合规经营，稳步发展的目标。

类型二

1、储蓄存款稳步、协调、快速增长。至20xx年12月31日，我所储蓄存款7915万元，比年初增加536万元。

2、代理保险保费收入，累积销售各类保险334。89万元，完成任务的114。23%

3、代理销售基金，累积代理基金182。8万元，完成任务的村主任年终总结114。25%。

4、个人自主理财产品，累积营销本利丰、安心得利等理财产品

共完成606万元完成任务的390。96%。

5、银行卡有序发展，累积发卡量792张，完成任务的261%

6、其它经营指标，基金定投73户完成任务的304。16%，三方存管35户完成任务的194。44%，消息服务269户完成任务134。5%，网上银行253户完成任务的126。5%，手机银行138户完成任务的138%。

二、取得成绩的工作思路

1、开拓营销思路，积极抢占市场份额

1。我所处于城乡结合部区，客户群体较为分散。年初就统筹规划好一年的'任务目标，将任务早落实。在年初，根据支行下达的各项经营指标，结合当地经济活动周期，将存款任务分解落实到每位员工。

2。在“春天行动”中抓住当地经济活动淡季，闲置资金较大，及春节外出务工人员回乡，粮油购销等“黄金时机”，组织安排人员到企事业单位、个体商户进行业务宣传，截止三月份各项存款较年初增长720万元，办理电子产品xx，办卡xx，理财基金xx，出色的完成了支行的各项指标。

3。为了积极响应支行年末的任务安排，我所全力推销理财产品，通过各种途径积极营销理财产品，我们利用晨会时间柜员互相交流营销经验，沟通营销技巧，要求大家熟知各种产品的优势和卖点，提升理财能力。让更多的客户了解和认识了我行的理财产品，并做了详尽的安全提示，化解了客户的疑虑。到年底完成理财产品销售xx万元，为明年的春天行动做了充足的准备。

2、强化服务理念，提高柜台服务质量

大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立信合形象的重要环节。为此，我所在柜台服务中，要求将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上、始终如一”观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，从而使我所柜台服务质量有了较大的提高。同时，保持营业室内外的整洁，并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换钞币，不故意拒绝，尽力满足顾客需要，赢得了顾客好评。一年来，通过全所员工的不懈努力，存款较年初增长xx万元，完成了全年计划的xx%，为我所业务进一步拓展奠定了资金基础。

3、积极采取措施，圆满完成收贷任务

不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。一年来，我所一是认真按照年初支行落实的清收目标任务，制定了不良贷款清收办法和措施，具体责任人包户，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。二是在清非大队协助下，盘活不良贷款。

我所于十至十二月份在所辖范围内全面组织清收不良贷款。工作过程中，我所因户施策，选准突破口，运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款，化解贷款风险。首先，我所主动和司法部门配合，对那些恶意逃脱债务的借款人采取了催收，仍无法收回的，依法进行了起诉，责成其限期归还贷款本息。截止年底，共依法起诉xx户，涉及金额xx万元。其中在诉讼过程中，有xx户贷户主动归还了贷款，共计xx万元，这一措施对大部分不良贷户起到了警示作用，对我们的清收工作有了很大的帮助。其次，我所还采取了通过团、连干部协助清收等方式进行催收，暂时还款有困难的也与积极和连里干部协商解决办法。再次，积极清收责任贷款，至年底我所累计收回不良贷款xx万元，不良贷款占比下降x个百分点，占比为xx%，资产质量进一步提高。

三、今后的工作设想

1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一是充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二是充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三是抓住两节期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。

2、进一步落实“赢在大堂”策略，大力发展中间业务。大堂副理要做到对每一位客户都要询问业务需求，做好业务分流与指导，加大自助设备的使用率，减少柜面业务压力，按标准服务营销流程填写《客户推荐表》引导给客户经理。营销人员与柜员协调配合，在做好优质客户现场服务的同时，发现、挖掘潜在的高价值客户，并做好跟踪服务，要有一种锲而不舍的精神，综合营销我们的中间业务产品，加强对员工中间业务知识和操作技能的培训，提高营销效率。

3、加强优质客户的维护与营销。网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到农行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立农行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。

加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。充分挖掘个人vip客户的价值。实现各项业务全面、协调、可持续发展，提高个人vip客户的综合回报率。加强营业主任的业务和服务技能培训，提高整体素质，通过电话、短信、联谊、节日、生日问候、庆典、子女升学等形式进行情感沟通，做好对优质客户特别是二星级以上客户的维护拓展、发卡、签约综合服务和各类产品综合营销工作。完善优质客户服务考评机制，针对优质客户对我行价值综合回报率、发卡签约率、新业务的拓展方面，对营销人员进行工作职责履行和工作业绩考核，实行严格的绩效挂钩分配。

4、完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化。要结合本所实际，建立严格的奖励和惩罚制度，进一步完善各岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用。做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨。

我再一次担任营业所主任岗位时隔5年时间了，时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营业主任。

精神文明建设工作总结篇2

一年来，在县委、县政府的科学坚强领导下，县系统委坚持两手抓、两手都要硬和精神文明重在建设的方针，带领全县师生员工积极实施素质，认真做好精神文明创建工作，收到了一定成效。现将系统一年来精神文明建设情况总结如下：

一、基本情况

全县现有完全中学2所，在校高中学生3090名;初级中学9所、九年一贯制学校2所，共有初中学生13848名;民汉合校3所、中心小学8所、九年制学校小学部2所、60所村级小学，教学点31个,共有小学生23565名。另外，我县还有职业中学1所，共有学生1036名;公办幼儿园30所，在园幼儿3222名，民办幼儿园11所，在园幼儿645名。全县中小学生总数为40503人，占全县总人口数的22%。全县现有教职工2549人。

二、领导重视

系统委始终坚持两手抓、两手都要硬和精神文明重在建设的方针，并把精神文明创建工作列入重要议事日程，各项工作有长远规划，年初就下发了《工作要点》，把精神文明建设工作与教学工作一起部署，一起检查，一起落实，并把精神文明创建情况作为各乡、各校的年度考核的重要内容之一，调动全县各校和教职工创建文明学校、文明家庭的积极性。为使精神文明建设工作取得实效，我们建立健全了精神文明创建工作领导小组，明确分工，做到人员、经费到位，并做到精神文明工作经费逐年增长。认真落实新办发[__]15号文件和喀办[__]28号文件精神，积极组织学校开展庆自治区成立50周年各项活动，或举办知识竞赛、演讲比赛，或举办文艺专场。重视计划生育工作，大力宣传和国家计生政策和婚育知识，积极组织开展婚育新风进万家活动，今年全县教职工中没有出现违反计生政策的现象。

三、创建工作情况

以公民道德建设月为契机，认真组织开展学雷锋，树新风、我为城市添光彩、崇尚科学，反对__、不让进我家等系列活动，举办师生双语演讲比赛，组织师生走向街头开展便民服务活动。组织学生开展双语知识竞赛、双语歌咏比赛，并出动宣传车，走街串巷，宣传二十字公民道德规范，培养和弘扬民族精神。积极组织局机关、县一小、泰山幼儿园等三个自治区级文明单位的干部职工，举行了共铸诚信、服务群众社会实践活动签约启动仪式，公开向广大群众作出服务，以自己的实际行动带动社会各行各业的诚信建设。利用两节期间，积极组织开展送温暖献爱心活动，慰问困难教职工、代课教师和在县内医院住院的教职工，为他们送去慰问金和慰问品，总支出近2万元。做好城镇特困职工帮扶工作，一年来，我们先后组织全县教职工三次捐款累计达57万余元，捐衣物168件。认真组织开展回顾十五辉煌成就，展望十一五美好前景形势活动。

积极开展法制宣传月活动，组织广大师生员工学习安全、交通、等有关法律法规，并以县城学校为龙头，充分发挥各校法制副校长(法制辅导员)的作用，积极主动与县公安交警大队联系，进行交通安全知识讲座，举办交通安全图片展，办墙报、板报，使学生自觉遵守交通规则。组织学生参加忠心献给祖国、爱心献给社会、孝心献给父母为的征文活动。为弘扬先进，我们制定了文明家庭五小先进个人标准，并命名表彰了文明家庭9户、五小先进个人58名。认真落实门前五包责任制，局机关院内始终做到干净整洁，并被评为自治区级卫生红旗单位。

对文明单位创建工作，我们做到有组织、有规划、有措施。局机关在创建自治区文明单位的基础上，重点抓好对农村学校创建精神文明的申报、建档等工作进行指导。目前，全县学校中已建成自治区级文明单位3个、地区级文明单位5个(正在申报地区级文明单位1个)、县级文明单位13个(正在申报县级文明单位24个)。同时，我们还积极引导学校开展绿色学校、花园式学校、德育达标校创建活动，今年我县学校中已建成地区级德育达标校1个，县级德育达标校4个;地区级花园式学校2个，县级花园式学校5个;地区级绿色学校1个，县级绿色学校5个。

精神文明建设工作总结篇3

一年来，xx社区开展了大量宣传思想政治工作。现将一年来工作情况汇报如下：

一、抓好理论武装工作，打牢共同思想基础

1、社区坚持以委中心组和领导干部为重点，建立健全了学习制度，增加了学习频次，丰富学习形式，推动学习贯彻不断深入。贯彻落实中央和省、市、区委重大决策部署结合起来，与解决改革发展稳定中的实际问题结合起来，与提高员干部的思想理论水平结合起来，组织社区领导干部集中进行了研讨。

2、严格按照区委宣传部理论学习指导计划和社区政治理论学习制度，按照每月4篇的要求，精心制定计划安排，认真组织社区干部职工开展学习，并督促做好学习笔记，切实提高了理论学习的针对性和实效性。

二、把握正确的舆论导向，努力汇集强大的发展共识

1、强化中央和省、市、区委重大决策部署宣传。坚定不移传播的声音，讲好中国故事，弘扬中国精神。围绕经济转型和城市转型发展，及时跟进和宣传解读中央和省市重大决策部署，积极借助各类宣传平台，凝聚社会各方力量，构建全方位、立体式宣传网络。

2、加强舆情信息管理。社区高度重视舆情信息的收集、整理和发布，特别重视加强网上信息发布和舆情引导，指定专门的信息员，负责落实信息报送责任，做好群众关注的重大突发事件、社会热点问题的新闻报道管理，较好的完成了舆情信息报送工作。

3、重视网络宣传和新兴媒体管理。社区积极运用微信公众平台、qq群等信息时代的新媒体、新技术，大力开展的理论、方针和国家的政策、法律法规，社会主义核心价值观等内容的宣传，不断引导居民群众树立积极健康向上的思想道德观。

三、着眼于拓展思想道德，努力推进社会主义核心价值体系建设

1、深入推进社会主义核心价值观宣传。社区制定方案深入实施社会主义核心价值观24字“人知人晓”、“人信人守”工程，有效强化了国家层面和社会层面的价值观。

2、巩固提升全国文明城市创建成果。坚持契而不舍的抓好精神文明建设工作，进一步加大了创建力度，深化了文明单位创建工作。对辖区文明单位社区坚持动态管理，注重以培育文明风尚、提高员工道德素养为重点，不断提高文明单位创建实效和创建水平。

3、有效推进未成年人思想道德建设。社区通过完善学校、家庭、社会三结合的网络，引导广大家庭和社会各方面主动配合学校，以良好的家庭氛围和社会风气巩固学校成果，形成了家庭、社会与学校携手育人的强大合力。社区还利用寒暑假学生进社区社会实践活动，拓展青少年培育和践行社会主义核心价值观的有效途径，依托社区道德讲堂、“我们的节日”、“中华经典诵读”等活动，弘扬传统优秀文化，传播社会主流价值，促进和保护未成年人健康成长。

四、强化落实政治责任，切实加强和改进意识形态工作

1、建立健全机制。社区积极探索做好新形势下社区思想政治工作的思路和措施，初步建立了社区工委统一领导，各工作部门分工负责、齐抓共管，工青妇组织协同配合，干部职工、网格员“一岗双责”和辖区单位各负其责、全社会共同参与的社区思想政治工作格局。一是坚持社区思想政治工作一把手负总责；二是将社区思想政治工作融入社区各项业务工作之中分工负责；三是将社区思想政治宣传融入社区各项宣传活动之中突出重点；四是将社区思想政治工作纳入网格化管理服务工作之中全面履盖；五是将社区思想政治工作纳入辖区单位区域化共建工作之中各负其责。

2、坚持“三贴近”原则。社区在日常工作实践中，坚持把“以人为本、服务群众”的.要求贯彻到社区思想政治宣传工作的全过程，渗透在社区思想政治宣传工作的方方面面。开展思想政治宣传工作时坚持贴近居民，贴近生活，贴近实际，处处体现对居民的服务与关爱，尊重居民在社区自治中的主体地位，引导居民自觉、主动参与社区事务，促进社区和谐发展。

3、加强宣传思想文化队伍建设。社区按照“讲政治、管队伍、守纪律”的要求，把讲政治放在第一位，严明政治纪律、宣传纪律，引导宣传思想工作者特别是领导干部增强政治意识、恪守政治规矩。把加强能力建设作为宣传思想队伍建设的重要着力点，实施能力素质提升工程，加大干部培训力度，积极开展各类业务培训，全面提高工作队伍素质。

精神文明建设工作总结篇4

一、南阳社区基本状况

1、社区状况简介：河南油田南阳社区成立于20xx年6月，直属中国石化河南石油勘探局(简称河南油田)领导，是河南油田地处×市区的社区，履行资产管理、离退休职工管理、居民管理、居民服务、物业管理、水电暖供应等职责。社区共有职工10；居民321，常住人口975，其中，离退休职工近200，未成年人175。

2、取得的主要成绩：自成立以来，南阳社区下大力气致力于文明和谐社区的建设，用心开展群众性精神文明建立活动。两年来，社区先后被评为卫生先进单位、文明单位、绿化花园式单位和文明单位。去年，南阳社区作为精神文明建设示范点理解中央未成年人督导组的检查并获得高度赞誉；精神文明建设工作被河南电视台、《河南日报》等新闻媒体宣传报道。今年6月，南阳社区代表，作为全省一家社区单位，参加未成年人“三理”工作经验交流会，其经验做法得到与会代表的高度认可并在全省推广。

二、围绕精神文明建立活动三年来所作的主要工作

1、加强领导、完善机制，夯实工作基础。社区委高度重视精神文明建设工作，社区成立之时便及时成立了精神文明建设指导委员会，建立完善了各项制度，明确了职能和职责；在安排年度工作时，对精神文明建设工作做好详细的计划和安排，并把工作落实状况纳入年终总体考核目标。

2、优化服务、提高素质，强化工作潜力。一是强化干部职工心贴居民、服务居民的意识，在职工中弘扬“十事十办”和“一二三四五六”工作理念，深化“以民为本、以情为民、以实为上、以助为乐、以苦为荣”的服务意识，做到“脑勤、耳勤、嘴勤、眼勤、手勤、腿勤”，让居民有亲切感、舒适感、安全感、文明感；二是针对领导干部队伍，强化“进取意识、职务意识、职责意识、奉献意识、群众意识、团队意识”，培养他们把握大局、创新工作、解决问题和化解矛盾的潜力；三是在在职工中开展读书活动和技能培训，组织职工学习《没有任何借口》、《你在为谁工作》、《细节决定成败》等书目，引导他们爱岗、惜岗，强化执行潜力；采取集中培训的方式做好职工技能培训，提高工作效率和工作质量，从而提高服务居民和管理居民的水平。

3、打造硬件、提高品位，开辟工作阵地。南阳社区是历时2x年的老区，道路老化、绿化不足、私搭乱建现象严重。对此，社区一方面以“四城联创”活动为契机，开展社区环境整治工作，在确保大局稳定的前提下，拆除所有违章建筑，分区域对小区实施了绿化、硬化、亮化和美化工程，人居环境得到改善，提高了社区品位。另一方面，社区腾出办公用房，改造装修，配置设备，建成了职工之家活动室；新建了图书室和阅览室，购置了新的图书；建成了由49种健身器材组成的健身广场，并在广场一角安装了由14块宣传橱窗组成的文化长廊。这些场所，均对居民实行全天开放。

4、强化、建立文明，突出工作目标。一是结合社区的阶段性重点工作，深入开展形势任务，宣传政策，解疑释惑，使广大职工和居民认清形势，理解改革，支持工作。二是利用座谈会、讲座、宣传单、宣传橱窗、广播等形式和阵地，用心开展“社会主义荣辱观”，使居民知荣明耻，做文明公民；三是定期开展法律进社区活动，对居民进行法律、法规以及有关政策的宣传，向居民发放《信访条例》200册、知识问卷200份；以支部为单位，组织开展了“法律知识竞赛”和“法律知识版报比赛”和“征文”活动，引导广大居民知法懂法，做守法居民。四是以学校为龙头，以社区为平台，以家庭为基础，在社区176未成年人中开展“三理”活动，透过“听革命故事、为烈士扫墓、给老人过节、征集文明用语、独生子女才艺展示”等活动的开展，扎实做好社区内未成年人思想道德建设工作，以孩子带动家庭，实现社区文明共建。

5、活化载体、构筑和谐，强化工作效果。社区委用心创新工作方法，透过不断创新精神文明建设活动载体，到达丰富活动内涵，强化工作效果的目的。一是用心开展“三个文明”建立活动。社区委以1非在职支部为基本单位，从公民道德、传统美德、社会公德、家庭美德、个人品德等多方位入手，在居民中开展争创“文明楼栋、文明单元、文明家庭”和“五让”活动(让陌生的人熟悉起来，让劳累的`人简单起来，让疏远的人亲近起来，让困难的人得到关爱，让奉献的人受到尊重)等系列活动，透过活动美化小区环境、改善楼道卫生、融洽邻里关系，建立文明社区。二是围绕提高居民队伍素质和提升社区文明程度，于20xx年和20xx年分别策划并开展了“爱护公共设施，珍爱花草树木，争做文明居民活动”和“好媳妇、好邻居、文明家庭、文明居民”评选活动。300x名居民在“争做文明居民”横幅上签名，以实际行动用心参与文明社区建设；经层层筛选、评议，“好媳妇”、4对“好邻居”、“文明家庭”和8位“文明居民”受到了居民的认可和称赞，起到了典型引路，以点带面的效果。三是以“共建和谐”为，组织居民开展了“共建和谐社区”演讲比赛。10x名居民登台演讲，抒发对构建和谐社区的信心和决心。

演讲者中，年龄最小的仅15岁，的近70岁。四是深化“三和”(即家庭和美、邻里和睦、人际和谐)行动内涵，用心策划、筹备社区“第一届邻居节”。活动以“邻里和睦，牵手明天”为，让邻里以“帮学习提高、帮子女、帮解决家庭困难”为主要资料相互签约；以“邻里之间招招手、有难互助帮帮手、环境卫生动动手、文化活动拉拉手、社区治安联联手”为活动活动主旨相互牵手，互帮互助，构成做文明居民、共建家园的良好氛围。目前，此项工作正在筹备之中，计划在7月26日正式启动。五是以“健身、健心、健精神”为目标，开展健康向上的文化体育活动。在居民中成立了门球、书画、戏曲舞蹈、太极拳等文体协会，社区从场地、设备、资金等方面给予支持。这些协会先后开展了“迎新春”系列文体活动、“庆元宵”戏曲晚会、纪念抗战胜利60周年专场晚会、居民书画展、“金秋之夜”文艺晚会、门球比赛、庆祝社区成立两周年等大型文化、文体活动。20xx年，在河南石油勘探局举办的歌咏比赛中，南阳社区选送的两支代表队分别获得第一名和第三名。同年，南阳社区被评为“老年文化体育先进单位”。六是关注离退休人员的精神生活，开办老年大学。社区离退休人员占居民总数的2左右，群体比较庞大。如何

让这些老人老有所学，老有所为，社区在广泛调研论证的基础上，利用现有场地、设备等，开办了河南油田老年大学南阳社区分校，制定了《教学大纲》和教职工管理条例等规章制度，26离退休老人走进课堂，成为分校的第一期学员。目前，老年大学已开设书法、声乐、舞蹈等x班。学员中70岁以上的老人近1，其中，年龄的已80岁高龄。老年大学的开设，有效提升了居民的文明程度和组织在居民中的影响力。居民中，聚众打牌、扎堆乱议论的少了，关注社区建设发展的逐渐多了，同时，也化解了一些不稳定因素。

透过精神文明建立工作的开展，南阳社区居民的整体素质得到有效提升，大部分居民能够把精力集中到关心社区发展，参与社区建设上来，逐步唱响了“社区是我家，建设靠大家的主旋律”。

精神文明建设工作总结篇5

20xx年5月以来，在县委的领导下，某乡委认真开展以“改变群众生活习惯、提高群众文明程度”为宗旨。以“爱我家乡、建设某、树立某新形象”为，以推介某形象和某优势，达到“品牌树乡”为目的的文明示范创建活动。群众陈规陋习发生明显变化，素质得到明显提高，文明程度有所提升。现将具体工作总结如下：

一、提高认识，成立创建工作组。自县委召开宣传思想及精神文明建设工作会议后，某乡委高度重视，及时召开班子会议，结合乡情进行讨论之后，一致认为某精神文明建设应在创新上思考，在务实上着力。进一步统一思想，提高认识，并把精神文明建设工作作为委当前工作的主要内容，列入议事日程。为了切实抓好“文明示范”创建工作，确定由乡委书记担任创建工作的第一责任人，实行领导负责制，分管领导负责全面落实，宣传委员负责做好“文明示范”创建具体工作，把创建工作责任落到人，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。

二、建立创建点，确定创建内容。为使创建工作取得实实在在的.效果，让群众在创建中得到实惠。乡委坚持从实际出发，在深入调查、摸底的基础上，建立“创建点”，把庆坝冒沙村组和集镇新街列为精神文明建设示范点，并根据群众的日常生活习惯、生产经营活动确定“创建内容”。冒沙示范点创建内容为“三好四有一带头”。三好：环境卫生好、精神面貌好、遵纪守法好；四有：有一幢白房子、有一块水泥院坝、有一排绿树、有一条硬化路；一带头：带头致富。集镇新街示范点创建内容为“安全、文明、诚信”。

三、精心谋划，制定工作流程。为了使“文明示范”创建工作开展有序、步步深入，特制定了切实有效的工作规划流程图：

成立领导组→摸底调查→建立示范点→成立创建理事会→确定创建内容→精心指导→稳步推进→强化督查→求实创新→强化管理

整个创建工作严格按此工作流程进行执行操作，主要在最后一个循环环节上大做文章，力求创出特色，干出亮点。

四、狠抓落实，强化督促检查。为了掀起精神文明建设的热潮，乡委用标语、召开群众会等多种形式，在广大群众中广泛宣传。制作“文明示范”宣传牌坊3块，大型喷绘广告牌3块、60多小幅标语，召开群众会4次，做到家喻户晓、人人皆知，使之入耳入脑入心。并坚持每隔10天入户督查一次，边督查边指导，发现问题及时解决，及时上报示点工作的进展情况、工作动态，宣传试点工作取得的阶段性成效。在督查过程中，注意观察和培养当地的典型示范户，及时向群众进行宣传，做到用身边的事身边的人，起到了激励先进、鼓舞后进的作用，发挥典型的示范作用，为试点工作营造良好的社会氛围，稳步推进“文明示范”创建工作向前发展。

目前，冒沙示范点45户农户已进行评比，按照“合格一户、挂牌一家”的要求，42户上挂标志牌。增强了人民群众的荣誉感和责任感，起到了振奋精神、增强信心的重要作用、文明集镇建设正在开展之中，通过对市场秩序进行集中整治，各种经营活动归行入市、组建卫生值勤组伺候保洁，治安联动防范请来“门铃人”，车辆统一集中停放，集镇街灯亮化实施完毕。爱我家乡、建设某的社会风气基本形成，弥漫着浓厚的“讲文明、树新风、求发展”的社会氛围。精神文明建设是一项综合性、系统性的工作，涉及方方面面的问题。某乡委在县委的高度重视下，取得一定实效，成绩只能代表过去，离县委的要求还有一定差距，问题依然存在：客观上群众居住环境陈旧，给精神文明建设工作带来不同程度的影响；主观上部分群众意识不强、思想观念落后，把精神文明建设工作看作是政府的事，与自己无关，束缚着参与精神文明建设的思想和行为，这部分群众的素质有待提高。总之，乡委将一如既往、树立长期作战的思想，持之以恒地抓下去，不断开创某精神文明建设工作新局面。

精神文明建设工作总结篇6

根据年初我单位制定的精神文明建设工作计划，围绕公司精神文明建设的指导思想，20xx年我单位在精神文明建设工作中主要开展了以下几方面内容：

一、加强领导，落实责任，形成了有效的精神文明建设的常态工作机制。

成立了本单位精神文明建设领导小组，由所长任组长，副所长任副组长，各班组长为成员的组织机构，全面负责本单位精神文明创建工作计划的实施。

二、加强职工政治理论学习和业务培训，不断加强职工队伍建设。

一是结合企业实际，在职工中坚持进行的基本理论、基本路线、基本纲领的宣传，坚持进行爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业精神的宣传，坚持进行世界观、人生观、价值观的宣传，坚持进行科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的宣传，使广大干部和职工牢固树立建设有社会主义的共同理想，坚定对马克思主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开放和现代化建设的信心，增强对和政府的信任。

二是认真落实《国家电网公司员工道德规范》，广泛开展职业理想、职业责任、职业技能和职业纪律，完善职业道德规范，提高职工思想道德觉悟，培育敬业乐业精神，增强勤业精业意识，形成爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会的良好职业道德。同时，在职工中坚持开展社会公德和家庭美德，积极倡导科学、文明、健康、向上的生活方式，倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，职工在社会做一个好公民，在企业做一个好职工，在家庭做一个好成员。

三是通过举行职工喜闻乐见的游艺活动、职工联谊活动，丰富了职工业余文化生活。使单位职工在良好的文化氛围中，提高了工作积极性，增强了职工队伍的稳定。

三、加强基础建设，努力营造文明的工作生活环境。

环境文明是精神文明建设的`基础，二者相辅相成，共同发展。一是通过对职工工作和生活环境的改善，对院内空地进行绿化建设；二是加强职工之家的建设和管理，为职工配备了彩电、音响等设备，安装了有线电视，极大地丰富了职工业余文化生活。

四、行风建设工作成效显著。

随着电力工业的迅猛发展，电力做为基础产业已在各行各业得到了长足的发展，与百姓的生活息息相关，加之行业垄断经营和供不应求的形势，极易产生行业不正之风。因此，我们主要做了以下工作：

一是围绕行业内部服务体系、班组建设等活动加强企业管理，始终坚持把搞好供电优质服务，纠正行业不正之风放在企业生产经营同等重要的位置来抓，坚决落实行风建设目标责任制，坚持开展电力市场整顿，不断加强制度建设和规范化管理，加大处罚力度，刹风整纪，杜绝以电谋私，治理农村用电中的“三乱”（乱加价、乱收费、乱摊派）和“三电”（关系电、人情电、权力电）问题，促进行业作风有新的明显好转。

二是建立健全客户投诉举报管理系统，完善社会监督网络，主动接受社会和舆论的监督。开展了形象建设活动，广泛征集用户的意见和建议。

三是认真落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，切实履行“八项承诺”，完善供电报修服务和农村供电营业所硬件建设，深入开展优质服务示范窗口活动，在统一形象、加强管理、提高服务水平上下功夫，努力提升服务水平。

四是采取不定期地走访用电客户意见的方式，了解在供用电过程中存在的问题，对不规范行为限期进行整改。

精神文明建设工作是一项长期性的工作，我所今后将继续深化现代企业建设，坚持“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”，努力沿着国家电网公司提出的“电网坚强、资产优良、服务优良、业绩优秀”的现代化企业目标前进，为公司社会主义政治文明、精神文明和物质文明建设做出新的更大的贡献。

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