有幸参加这次为期三天阳光师训，使我受到不小的触动。教学是一门艺术，一个优秀的教师绝对是一个合格的演员。在课堂教学中，教师的一个眼神、一个肢体动作，有时候比起教师自身说一大段话效果要好得多。讲师团授课教师的教学艺术不得不让人叹服，他们的教学策略不得不让人大开眼界。耐心、等待、欣赏一个好的教师要有足够的耐心。课堂教学中有时候需要耐心地引导，更需要教师耐心地等待??，也许这一次的引导、这一次的等待、这一个欣赏的眼神、这一个表扬的动作将会激发出一个孩子奋发向上的学习热情。

首先，参加数学学科公开课教学的四位老师，尽管他们分别执教的内容不同，但他们却有着以下共同的特点：（1）注重创设有趣的教学情境，激发学生的学习兴趣而引入新课的学习，如樊丽君老师的故事情境引入，薛玉梅老师的'游戏导入等，使学生从感兴趣的事情中开始新课学习，让孩子有了“我想学”的学习需求，整节老师和学生都处在一种快乐愉悦的学习氛围中，老师教的简单学生学得轻松。尊重学生的认知基础，让学生在探索获得知识和能力，课堂的学习氛围非常浓厚。下课时同学们还沉浸在课堂氛围中，个个意犹未尽，恋恋不舍。让人不得不折服于专家教师高超的教学艺术。（2）在课堂教学中既注重知识技能方面的形成，更注重了过程与方法、情感态度价值观的体现，这足以体现了他们对教材的挖掘非常深刻。（3）能将课堂中的数学学习与实际生活紧密联系，让学生感受到数学不陌生，数学来源于生活又服务于生活。（4）对学习的内容及时巩固、

拓展，并且有创新的、阶梯性的设计练习。灵活的拓展，练习让学生继续拔高知识层面，教师做到了用教材教而不是教教材。（5）教学中非常注重学科之间的有机整合，并不是单纯的教学数学知识，而是将思想品质的渗透，语言表达能力的培养、行为习惯的养成融为一体，使数学课不再单调、枯燥，而变得生动丰富起来。（6）教学过程中真正做到了老师角色的转变，组织学生在活动中学习，在实践中探索，老师是学生实践的指导者，活动的参与者，充分体现了新课程的教学理念。对照自己在平时的教学中，与这些老师相比还相差甚远，面对自己长期代课的学生，认为直接从旧知复习到上新课就可以了，不必挖空心思来设计教学情境，所以很多时候没有真正调动学生的学习兴趣，课堂组织形式单一，以教师为主导，教师牵着学生的鼻子走，较少考虑学生的感受，还是老一套的我教你学，课堂气氛“僵硬”。在目标的达到上比较注重学生知识技能的形成，而有些忽略情感态度及价值观的培养。在对教材的处理及练习拓展方面，虽然也注意渗透数学与生活的联系，阶梯性的练习拓展，但仍然缺乏创新性的练习设计，对教材的挖掘不够深刻。在学科间的整合方面仍然比较缺乏，交流能力培养，思想行为教育还需要继续钻研，“怎样才能做到恰如其份”。在探究学习上总是对学生不放心，害怕浪费时间，完成不了教学任务，所以较少留给学生足够的时间去探索学习、总结经验，而是急切地去引导学生达到想要的结果。这些新课程的理念我也始终在学习、探索，但仍觉得在真正的实践中落实得不够。

总之，通过这次培训学习，对照自己，才知道同为人师，我与她们的

距离相差甚远。无论是新课程理念上，还是对教材的整合处理方面，都觉

得自己做得比较肤浅。才真正体会到“没有教不会的学生，只有不会教的老师”，体会到在今后的教学工作中只有扎扎实实地学习，勤于思考、乐于钻研，勤于在实践中寻找经验，真正把新课程理念落到实处，才能拉近我与名师的距离，成为一个“会教”的老师。

王xx

20xx.10.15

酒后的心得体会篇2

幸福就在有益于人类的劳动中，劳动创造了幸福，劳动创造了美。微笑的劳动就能让环境增添一份绿色。我也劳动过，虽然我的劳动不是艰辛的，艰苦的，但是却能让我知道，只有劳动了，生活就会变的更美好的。而我的劳动就是家庭大扫除。

记得那一次，那天是除夕之日，家家户户都在进行大扫除，为了迎接春节而下了充足的准备。我们家也不例外。

那天早上起床后，只见妈妈“整装待发”，左手拿扫把，右手拿拖把，脚下放着一个地板清洁液，身后放着一个垃圾桶。妈妈就想一个绿色卫士准备消灭“敌军”——垃圾。一样。

妈妈见我起床了，立即将抹布，水桶递了给我，和蔼可亲地对我说：“来，儿子，让我们“消灭”可恶的垃圾吧！”“嗯！”我郑重其事地点了一下头。

说干就干，家庭大扫除正式开始。之间妈妈拿着扫把一迅雷不及掩耳的速度将地板扫了一遍，接着便拿起拖把准备拖地。我也不甘落后，拎着抹布从洗手间匆匆出来后，便把家具中的桌子、瓶瓶罐罐、窗户等家具用清洁精洗了一遍，再用清水洗了一遍。就这样，我们母子俩便热火朝天地干了起来。妈妈一会儿拖地，一会儿洗衣服，一会儿擦墙……忙得不可开交。我的'扫除工作虽然简单，但是我却早已累得气喘如牛，满头大汗了，不过我还是坚持下去，继续劳动起来。妈妈又开始擦起墙壁起来。首先，她将洗洁精滴在抹布上，将墙壁很仔细地抹了一遍，接着便用钢丝刷刷了几次，为的是刷掉污迹，再用抹布清洗干净了，吗妈妈就像一个天生的家庭清洁员。

看着妈妈劳动，我也不想落后。于是，我便帮妈妈拖地起来，刚开始，地板还挺听话，越拖越干净。可是不一会儿，我便发现地板许多污迹，无论怎么拖，还是有污迹。这是，我心想：我不想再拖下去了，这地板也太不听话了，越拖越肮脏！但转念一想：如果不把这些污迹消灭，那我这次参加大扫除的目的不就达不到了吗？于是，我便开始找出问题，再次劳动。我发现，原来问题就在没有洗拖把。我洗了一次拖把再拖地，果然，那些污迹很快就被我消灭掉了。这时，妈妈走了过来说：“不错，儿子。你已经知道了劳动的成功秘诀‘坚持就是胜利’了，相信你也应该知道劳动成果是什么了吧。”“嗯！”在我心中蕴涵着这个劳动成果将会是我成就大事业的秘诀。

相信这个劳动成果大家都知道，那就是：保持劳动，才能探索生活中的幸福，发现生活中的美！

今天中午吃完午饭，爸爸想让我体验一下洗碗的感觉。于是我休息了一下就脱了外套挽起了袖子，拿起碗和碟子大摇大摆的向水龙头进军。

拿起碟子，我心想：碗和碟子那么好洗还要让我洗，不是明摆着想考我的态度吗？我拧开水龙头三下五除二解决了碟子，筷子和碗。当我搓完抹布准备完事的时候，爸爸指着两个巨大的“碗”——锅让我洗，我当场晕倒，锅可不像碗那么好解决。

我准备好抹布和钢丝球，摆开架式准备迎战。首先我抓起锅盖清洗了几遍放到一边，顺便把锅拎了过来。我先把锅里的水给到了出来，接着抓起抹布在锅中擦了几圈，顿时锅被我擦的雪亮。接着我又用同样的方法清洗了另一只锅盖。可当我看到第二只锅的时候我就知道，我需要钢丝球的帮助了。这只锅真是太脏了，我用钢丝球擦了好几遍都没擦干净。我只好用自己的手指甲去抠，好不容易我才把它擦干净。

虽然这是一件小事，但可以表示出我们有没有耐心去做好一件事，也可以表现出我们的吃苦能力。只要你有信心，你就一定会成功！

同学们，你们劳动过吗？我相信你们一定劳动过，如果没参加过劳动的同学，就赶快去劳动吧！因为劳动里面蕴藏着许多意想不到的乐趣！我就带着大家去寻找乐趣吧！

今天晚上吃完饭，我想：“爸爸妈妈都加了一天的班，应该很累的了。”于是我说：“今天晚上的碗就包在我身上。”妈妈说：“那就谢谢你了！”等爸爸妈妈离开座位，我便“大开杀戒”将那些碗放在盆子里，打开热水龙头放上热水，将油渍的客星洗洁精放进盆里，然后用抹布将碗里的污渍洗掉，放在一边。

用钢丝球转炒菜锅，钢丝球在锅里就像一位滑冰者在滑冰一样转过去转过来，很快就将锅里的污垢转掉了。在倒污水时，我才想起没穿围裙，真可谓是“士兵上阵不拿枪。”幸好我的衣服还只打湿了一点点的，我将围裙穿上，又开始洗碗，接下来就简单了，因为只用干净水冲一冲就行了，最后我用抹布将灶台末干净。好了，一件完美的劳动就结束了。

虽然，我把碗洗好了，已经是满头大汗的，而且手也酸酸的，但是我感到了劳动的快乐！因为我为爸爸妈妈做了一件事情，也在劳动中增长了知识。

酒后的心得体会篇3

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的`购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解、怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

酒后的心得体会篇4

“课内比教学，课外访万家”活动开展以来，身为一名教育工作者，我积极投身于这场轰轰烈烈的活动中，提高自己的育人意识，增强了教书育人的责任心。在做好上学工作的前提下，利用课余，对我班的51名学生进行了家访，所见所闻，感触良多：

一、统一思想，明确家访的主要任务

1、了解所访学生家庭情况。进行家访前，我们首先对所访学生家庭情况进行尽可能深入的了解。因为，家庭情况直接影响学生的思想、学习和生活，教师只有对学生家庭的具体情况做全面了解，才有助于提高教育工作的针对性。

2、向家长反映学生在校的表现，多报喜，少报忧。向家长介绍学校开展的主要教育活动，在学校与家庭间形成有效沟通。

3、与家长共同研究，明确要求，统一思想，找出学生内心发展中存在的问题及原因，加深对学生的了解，在未来的教育中有的放矢。

4、向家长提出建议，为其实施家庭教育提供帮助指导，必要时还要向家长介绍一些心理学、教育学的基本知识，并共同商量出解决问题的办法。

二、通过切实开展工作，家访成果显著

1、通过本次家访，我们全面了解了受访学生及其家庭，为在未来教育工作中促进学生健康全面发展打下坚实的基础。

2、通过家访，我们与学生家长之间建立起沟通渠道，第一时间了解家长的想法，解除家长对学校教育工作的疑惑和不解。

3、以家访为平台，以学生和家长为渠道，我们对学校进行全面宣传，扩大了学校知名度和美誉度。

4、通过家访，广泛听取社会对我校教育教学的意见和建议，并及时反馈。

三、家访体会

1、良好的家庭教育对青少年的健康成长至关重要。

文化程度高的家长对自己的子女都有一套行之有效的教育方法，知道如何对孩子进行学习生活上的指导。这些家长的孩子往往从小就已经养成良好的行为习惯，有较强的自觉性。

文化程度不高但为处世有原则的家长，他们对孩子学习上的指导虽有欠缺，但会以言传身教教给孩子做人的道理。这类孩子通常为人不错，心地善良，只要在学习方法上多加以指导，一般会有较大的'进步。

还有少数家长，本身文化程度低，对自己的子女又过于溺爱。随着年龄的增长，孩子的脾气也越来越大，这些家庭往往已出现“不会管，管不了”的局面。其父母根本管不了，只是希望通过学校教育来改变孩子。

2、学生在校表现与在家的表现通常都有较大的差异。

绝大部分学生在学校里各方面表现都良好，但在家里却仿佛变成了另一个人一样。放假后，不学习，不写作业，整天看电视、录像，整宿上网，什么家务都不干。这些学生既不关心家事，更对国事天下事漠不关心，这对学生综合素质与能力的培养非常不利，直接导致其课外知识极度欠缺，动手实践能力相对较差，必将影响其未来的发展。

3、家长对学校和老师普遍抱着较高的期望和要求。

从家访中，我们深感家长对学校和老师普遍抱有较高的期望和要求，有的孩子在家比吃比穿，有的孩子任性撒娇，有的家长对孩子宠的厉害，孩子出现这样那样的问题时，家长总是说你不听话，就把老师请来，觉得老师就是万能的，能解决孩子的一切问题。如果在老师身上发现了什么不良之处，家长就觉得特别吃惊，觉得不可思异。家长对我们报以这么高的期望，我们真是深感责任重大。怎样为孩子们树立榜样，也对我们提出更高的要求。

教育是一个系统工程，需要学校、家庭、社会的共同参与;家访则是这一系统工程中的重要一环，是做好教学和班级管理工作的重要手段。通过一段时间的家访，我们得到了许多收获，并决心在今后的工作中继续有目的、有计划、有重点地开展家访工作，为实现学校的跨越式发展贡献自己的一份力量！

酒后的心得体会篇5

“一，一，一二一”太阳在拉得长长的口令声中渐渐升高。初一7个班的学生列成7个整齐的方阵，头顶火热的阳光，进行着枯燥而又乏味的军训。

在这短短的4天里，我们尝到了前所未有的苦，磨练了一颗顽强拼搏的心。站军姿、稍息立正、整齐报数、原地转身、蹲下起立、起步走是军训的主要科目；“只有经历过地狱般的磨练，才能有征服天堂的力量；只有流过血的手指，才能弹出世间的绝唱。”是军训的真实写照。

军训的第一天，教官先让我们站十分钟的军姿。同学们马上排好队形，一个个的站的笔直，教官却挑剔道：“要挺胸抬头，提臀收腹，十指夹紧贴于裤缝，双脚成60度，眼睛目视前方，动了打报告！”时间一长，我们就脚底发麻，双腿酸胀，直不起腰。如果有几个同学不认真、交头接耳，就会遭到教官的训骂。接下来的时间里，教官带领着我们做着一个个分解动作：左右摆臂、蹲下起立、全体起步走··大家拖着疲惫的身子，手脚不断重复相同的动作，用尽全力喊着口号，汗水从每一个毛孔里争先恐后的喷涌出来，就连休息都成了奢侈。铁一样的纪律无时无刻地约束这我们。在严格的要求下，我们完成了一次又一次的重复训练，一次次咬紧牙关的坚持。几个小时下来，个个口干舌燥。这时，教官的一声“解散”就是世上最最动听的语言。一天的军训下来，同学们恨不得一直趴在课桌上不想起来。尽管这样，我们坚信大家的努力没有白费，我们一定会以顽强的意志坚持到最后。

经过4天的军训，我们迎来了第一次会操，我们的教官幸运的抽到了第一个出场的机会，看着主席台上的.校长和老师，紧张的感觉油然而生，我们班的穿着十分统一，显得十分精神。像平时军训一样，稍息立正、整齐报数、原地转身、蹲下起立··都有条不紊的进行着。直到我们的离场的时候，紧绷的神经才松懈下来，也许我们的表现并不那么出色，但我们都尽力了，也展现了我们701班的风采。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”这次的军训，让我实实在在的体会到了做军人的艰辛，也使我磨练了一颗积极向上，敢于挑战和奋斗的心。为独立的生活做出一个好的开头。今后，我也要像军人一样吃苦耐劳，勇敢面对人生道路上的挫折与磨难！

酒后的心得体会篇6

大学生活伊始，为期十一天的军训已经结束，让我们来听听那些军训过后新生们的心声……

在军训过程中，从最简单的立定到复杂的齐正步互换，每一个动作我们都力求完美。军训的学习过程既新奇又辛苦，烈日下的暴晒，风雨里的行走都在考验每个人的耐心和决心。庆幸的是我们并未因此而退缩。那些站在烈日下静止的身影，那些汗流浃背的日子，那些充满激情的口号声将会是我永生难忘的记忆。我非常的感谢军训给我带来的挑战，也由衷的为自己的坚持感到骄傲。

我们是90后，我常听人评价90后偏执、傲慢、不懂得尊重和理解、不能吃苦，但这次军训却给那些批评的声音呈上了最完美的答卷。我们90后同样有着坚定的信仰，同样有着永不言弃的勇气，同样有着对自己的坚持。每个事物都有一个成长的过程，我希望听到更多鼓励的声音，我相信我们90后也有精彩的青春和美好的未来。

军训就像一个美丽的梦，而我们都是这个梦的筑建者，留下无法抹去的痕迹和似水般温和的时光，那里温暖的言语、温和的笑容、明亮的眼神、善良的个性，军训的`记忆给我们留下的是坚强、团结、温馨。梦似乎不会夭折在现实里，虽然转瞬已是一年、一生，弯下腰拾起光阴却不再那么容易，它们停留在脑海一处不会变更的拐角，现在这里是暂停，但愿它会在我们无法察觉的角落一如既往的继续着，我想当有一天我们长大了，回首这段似水般温和的时光，然后对它们说，遇见你们，我很高兴。

谈到军训，当然少不了我们可爱的教官。我们的教官与我们年纪相仿，他也曾经调皮捣蛋，曾经偷懒，曾经……但经过部队的洗礼，他懂得了责任、学会了如何做一个顶天立地的好男儿，担负起了保家卫国的重任。当然，我们排的教官只是其中一员，在这里请让我向所有教官道一声：辛苦了，你们是最可爱的人!

酒后的心得体会篇7

大三的暑假显得尤为可贵，这不仅仅是因为它是大学生活的最后一个暑假，更是因为它是一个难得的为大四就业创造资本的机会!学期末很多人吹起了寻找实习机会的号角，机会永远是留给有准备的人，许多人为此写好简历，并在网上海投，也屡屡听到身边的人获得了某某公司的面试机会，也有不少找到实习的，我想，就业在此已经拉开了序幕。

因为同学的给我传递了中国电信找暑期实习生的信息，由此，跟电信结下了一段奇缘。从最初的碰碰运气去投简历，接着是感到很意外地收到面试的通知，面试是要去河源面试的，一直在考虑是不是应该去面试，当那天下午离开宿舍前往河源的时候，我感到相当的畏惧，人生第一次比较正式的面试会是怎么样呢?到后来顺利通过面试，这期间经历了许多许多，结识了几个好友，这是都是额外的收获。

正式接触电信的是7月12号，这天是到电信公司报到，接待我的是一位人力资源部的主管，段叔叔的和蔼与平易近人消去了我内心些许的不安，半个小时后，他就领我到了电信的营销部，在一番介绍后，我就立马上岗了，那天还是穿得很随便的。初到一个陌生的环境，熟悉这里的一切最为重要，业务上的细节还有待慢慢学习。一位热心的班长带我熟悉了环境之后并告诉了我一般的工作要求，我细细牢记在心，就这样开始了第一天的实习。在第一天的实习期间，我初步认识了里面的同事，并初步记住了他(她)们的名字与人的匹配，这点方便以后的工作。因为初来咋到，很多东西很多事是一概不知的，良好的沟通与人际关系可以让你在工作的时候变得更加顺利，这一点在以后的工作中得到了很好的证明。

接下来的两三天是适应期，适应上班的时间，适应这里的氛围。因为我们的工作重点是营销服务，所以接触得最多的是客户。客户，是一个很大群体的总称，只要是已经在享受电信服务的或者潜在的客户都是我们要接触的人，这个群体各种各样的身份的都有，为此很有必要了解每种客户的需求是什么。三天下来，基本了解了不同客户的需求和一些营销套餐内容和营销技巧。

在以后的工作中，我慢慢发现，我们的客户大多是一些中老年人，其中老年人居多，特别是在缴费的旺季，维持营业厅的秩序也成了我们工作的一部分，这里的人大多数是很自觉排队缴费的，但是电信使用了一个取号排队系统(就是在进来营业厅的时候，门口有一台取号机，轻轻一点就会打印你的缴费号，系统按照生成缴费号顺序来服务，要是号码过期或者不是对应的窗口是不可以缴费的)，这对于老年人来说，或者是对于山区来说并不是很好。这里的人习惯了排队，对于这先进的东西还不习惯，当然习惯是可以改变和培养的，效果不好的原因主要是客户大多是老年人，一些人的视力不怎么好，而且听力欠佳，所以会看不清缴费的编号，听不清叫号系统的声音，在缴费的旺季，现场的秩序一般不容易控制和维持，而且上级必须是按取号缴费这么一个过程来缴费，我想这就是行政管理上的一点点僵硬之处吧。

除此之外，我们两个实习生还负责咨询和电话宽带等故障登记工作，这让我们接触到了许多潜在的客户，了解到了一些客户的真切需求，同时，我们也接触到了由于故障给客户带来的不便之处以及他(她)们的感受，为此我们饱受客户不满之气。在秉承用户至上，用心服务为理念的电信，我们再多的委屈是丝毫不得表露的。我们更多的自身和理解，当你的电话故障报修10来天的时候，你是怎么样的心情?当你的宽带上网不了的时候，你又是怎样的心情?当你为了安装电话在报装后半个月了，依然没有人上门安装的时候，你的心情又是如何呢?所以说，用户的不满之气是可以理解的，当然，这些都是极个别的情况，其中也是有很多客观的因素的，但是电信还是应该勇于承担这些责任的。更为难以理解的是服务的效率依然难以提高，这便是需要思考的问题了。

以上所说都是一些关于工作上的不足之处，正所谓爱之深则责之切嘛!我一直相信和奉行爱不一定是一味地夸奖，当一个人或者是一个集体有问题、做得不好的时候，一味地帮其掩盖甚至是赞扬就是最大的不爱。爱它，就应该让它变得更加优秀!所以，改革还是相当必要的，事实上要真正做到用户至上，用心服务是不容易的，一天可以，一个月也可以，但是一年呢?十年呢?五十年呢?企业要永远立于不败之地，就得有长远的战略目光与敢于改变自身不好之处，不断革新自己的服务与技术。

在近40天的实习时间里，我比较全面地了解到电信公司的一些日常运作，积累了一定的社会经验，特别是跟客户打交道的经验。在此我很想将我真实的体会写下来跟大家分享，写得不好大家多多批评指教，也算是对自己的一个总结吧。

第一：刚进一个企业单位，做人显得尤为重要，良好的沟通是营造和谐亲密的同事关系的的第一步。为此要尊重他人，真诚待人。尽快知道怎么得体地出称呼他人是沟通的第一步，正如我在上文提到的，在实习的前一两天就要尽量做到这一点。对于其中的奥秘还得亲身去体验的。当你能做到这点以后，平时也要多跟同事沟通，彼此间相互了解下，这样会对工作有很大的帮助。总之，能否处理好同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作和工作是否顺利。

第二：不要有任何的架势，你也许是一位名牌大学的学生，你的同事可能很多没有大学文凭，至少不是名牌大学的。但是对于你-一个实习生来说，放下架势，工作上不要挑轻怕重，哪怕的打扫卫生的工作也是要很乐意去做，这样会让你的同事对你另眼相待，自然也不敢轻视你，正所谓能屈能伸，懂得忍耐，他(她)们会很看重你，觉得你很不一般。相反，如果你样样挑轻怕重，脏活重活不肯干，自然他(她)们也会另眼相看，后果不言而知。

第三：勤学好问，尽快掌握工作上的程序和步骤。刚来到单位时，我对工作上很多方面都不熟悉，那些天翼手机的品牌和功能啊、各种各样的套餐啊，一概不知，加上没有实习前的培训，为此这些都要靠自己去学，遇到不懂的还要去问同事，因为之前有些客户用的很多业务和套餐是没有文书介绍的，只有通过请教同事才能比较快地掌握这些内容。只要你能虚心请教，他(她)都是很乐意一一相告的。

第四：摆正心态，虚心学习。刚到工作单位时往往会表现急躁，想展现自己的才华，这是很正常的，但最好要抱着踏实的态度来做事，谦受益满招损，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉同事做事很多是值得学习的，要善于发现别人身上的优点，并虚心学习，这样会让自己进步更快。

对于电信这样的国企，我还想谈谈对它们的认识和寄予一份希望吧。国企有着浓厚的企业文化，这点在前些年大谈企业文化的时候，也有比较深刻的认识了，当然不是在人们夸夸其谈的时候才有的，企业文化在自身的发展过程中自觉与不自觉中形成的，所以显得特别凝重与深厚。所有的事情都是有章可循的，有一定的行业准则，这点在为提升企业的竞争力上起到了重要的作用。但是也有不足之处，或者说有很大的提升空间，也许是因为地处偏僻的小山城吧，中国电信的企业文化得不到最大程度的彰显，服务水平也是有待提高的，作为信息服务的运营商，服务上不去将直接影响企业的进一步发展。比如在缴费旺季对于年纪较大的客户需要缴费或办理业务的时候，可以开设爱心窗口或者是绿色窗口，方便老年人，这样很多老年人就不用苦苦站着排长队办理业务了。对于客户群很多是中老年人，为此需要营销人员特别耐心细心为用户服务，在解释套餐使用以及资费的时候必须清楚完整正确，这样可以免去很多缴费后的麻烦，也可以消去用户对电信收费的误解，这样有着良好客户关系对于稳定用户是有着很大帮助的，这就是行业上的crm(customer relationship management)。

实习带给我不仅仅上面所表达的，还有很多东西无法用语言来描述，这更是是一种难得的社会经验，是我人生一笔巨大的财富。在大学期间，学习得更多的是理论上的学习，对于社会的需求还是了解甚少的，对于如何学以致用还是相当无知的，这次的实习给了一次真实接近社会的机会，就像打开了一扇窗，让我看到了了解到了外面真实的世界。在此，很感谢电信公司，感谢那些支持我的人，给与我帮助的同事：谢谢你们!

酒后的心得体会优秀7篇相关文章：

酒后的心得体会优秀7篇