怀着一种空杯的心态，我们参与了分行组织的服务礼仪培训，这一次培训对我行的流程银行建设有着非常重要的作用。正如讲师所言：什么层次的思维，展示了什么层次的服务，在加入wto之后，银行业迈在各类竞争行业之首，在服务业中，银行竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。讲师的`新颖观点，让在座的我们耳目为之一新！我们的日常工作并不仅仅是为客户办理业务，销售理财产品，还要提供更高层次的体验。

礼仪是人际交往的艺术，礼仪贯穿于服务人员行动的每一个细节。自从我国古代人创造“礼”这个字，就是对“礼”字的高端诠释。礼仪有礼仪的标准，我们平日服务中，与客户交流中，更应该进行标准化的礼仪服务。中国的传统儒家文化，更宣扬“礼”的重要，这不仅仅是中国古代文化对今日服务礼仪的传续，更是我们当今所要发扬光大的。

在营业网点的日常服务中，我们更应该进行深度的礼仪服务，满足人们心理上的最高层次，透过我们的行为，向客户表示出我们以礼待人，以礼待客，以礼敬宾的服务态度，争取在当今日益激烈的银行竞争中，夺得主动权。

“上善若水”，“克己，尊重，宽厚，真诚，包容”，这些熟悉的字眼又一次浮现在我们眼前，这些服务黄金法则，是对我们平时服务工作，甚至在班后对待朋友，都应该坚守的原则。我们要努力让自己成为一个别人需要，别人认可，别人尊重的人，要有海纳百川的宽容和从容。富者有礼高质，贫者有礼不辱，我们虽然在从事底层服务工作，但是如果心中无礼，那么服务就容易走偏路，容易爱富嫌贫，看人下菜碟，影响我们的服务质量。我行的企业文化中，有着那么一种以礼待客，以礼待众的精神。我们要完全认交通银行的企业文化，坚守服务文化准则，在日常工作中努力践行，一丝不苟。

工作中，要以满怀的激情，热情，认真对待工作，注重每一个服务细节，服务好每一位客户。客服自己固有的各种服务缺点，做到主次有别，内外有别，宾主有别。这次服务培训，通过讲师的讲解和各种活动，我们再一次深刻认识到了服务礼仪的重要性，并着重提高了自己的沟通水平，这一次培训让我们受益匪浅，希望分行以后能够组织更多的此类活动，提高我们的服务水平。

酒后的心得体会篇2

培训随着彭xx老师授课的结束也即将进入尾声，我慢慢合上笔记本，看着旁边《服务指南》中的日程安排，下午行程安排写着返程，心中不由一阵感慨。培训班结束后，对于其他人来说，确实该返程了，回到熟悉的办公场所，然而对于我来说，这返程又代表着新的启程，我将带着满满的学习成果回到工作岗位，学以致用，尽自己所能来提升写稿质量和刊物用稿率。

短短一天半培训，如果让我用三个词来概括，那就是生动、实用和专业。从本次培训班的授课老师阵容来看，无不体现着市计生协会的用心，省协会办公室主任尤小瑛、省协会小组编辑部主任苏德育、泉州晚报社副总编彭耕耘和泉州晚报社摄影部主任陈英杰，这4位老师从我们日常撰写稿件的选题、文字、表达、时效及投稿配送的照片等几个方面切入，通过运用一系列典型基层来稿案例，引导我们分析自身撰写稿件中常见问题，从而找出症结，对症下药。

宣传工作成效的好坏，育龄群众生育观念有没有发生转变，计生家庭是否幸福小康等，在基层会有最直接体现。良好的宣传效果和舆论环境，将更有利于基层工作开展。经过培训学习后，我认为下一步可以从三个方面努力：一是吸收培训所学知识，总结提升。总结培训经验，分析存在问题，认真研究和吃透投稿刊物特征和用稿需求，结合当前热点，撰写有亮点、高质量的`稿件;二是对照近期所写稿件，回炉重造。挑选近三个月内撰写信息稿件，对部分没有时效要求的稿件回炉重造，提取可用信息价值，留其精华去其糟粕;三是深入基层寻找素材，树立典型。经常性地深入社区基层，在了解社情民意的基础上，有针对性地挖掘有特色、有价值的信息素材，加以提炼创作。

酒后的心得体会篇3

等待着，等待着，盼望已久的军训终于开始了。绿色的服装，绿色的帽子，再加上绿色的球鞋，我们陶醉在一片绿色的海洋中。人们都说，军训会很苦很累，他不但会晒黑你的皮肤，而且会限制你很多自由。但即使如此，我依然没有退缩，依然满怀信心去迎接。

从军训开始到现在，我们整整训练了7天，在这7天中，我们不但锻炼了自己的意志，而且学会了一种精神——团结。的确，团结就是力量，是再小的力量汇聚起来也就变成很大的力量。我想通过这次军训以后，我会在学习和生活中发扬团结的精神努力帮助自己和他人。

忘不了，第一次站军姿。汗流浃背人站如松的情景；忘不了，第一次教官来，大家欢呼喜悦的样子；更忘不了，一人倒下，几人互相搀扶的画面。我不知道，是否很多的忘不了拼凑在一起回组成一本军训成长路。在这本成长录里，记录了我的成长和成熟。开始把被子叠的整整齐齐，开始把头发梳的一丝不苟，开始把衣服洗的干干净净。

在军训中，最喜欢干的是莫过于和大家一起拉歌，唱军歌，也只有在那时，觉得大家亲如一家。有事把嗓子都喊哑了，也不愿意停下来，也只有现在那时，大家才直观盘腿而坐，不顾往日的风范，尽显人的热情活泼。河东狮吼搬向对面的排较劲，有时连其他班的学生都暗自佩服。瞧！我们也尽显xx风采，我们并不弱小。

随着军训的推进，渐渐喜欢上了这个团结而又亲切的团体。渐渐喜欢上了严肃而又不失幽默的教官，渐渐喜欢上了认真而又负责的老师。多想这种生活可以一直持续下去呀，可毕竟军训时只是我们生活中一个小片段，可这个小片段让我学会如何去面对挫折，如何再以后的路上走的更坚定，如何让我打造属于自己的一片天空，这个小片段，我将永远的珍藏。

在剩下的日子里，我会用更多的热情投入其中，认真听取老师和教官的教诲，严格执行教官的命令。任凭骄阳如何猛烈，我都会坚持到底。像军人那样，不抱怨苦和累，严格执行命令，认真遵守铁的纪律，做合格的xx人。

酒后的心得体会篇4

班主任是学校班级工作的组织者管理者，班主任自身的业务素质，责任心和使命感，对于班集体建设，学风建设及学生成长发展起着十分重要的作用。教育实践证明：班主任是保证学校教学秩序正常化的基本力量，学校工作一大片，抓好班主任是关键。因此我校高度重视班主任队伍建设工作。

一、以人为本，引进激励机制

根据工作任务的需求，本着"以人为本"的理念，制定目标任务来引导、激励和规范班主任工作行为，为班主任出色完成教育教学及班集体建设任务作重要保证。学校始终把造就和培养具有较高政治素质、科学业务素质、教育科研素质和较强管理能力的班主任队伍放在工作的重要位置，把班主任队伍建设作为学校工作的重点，对班主任工作目标要明确在学校发展上，给班主任以具体明确的目标，从而使班主任队伍建设和班主任工作成为一项有计划、有目的的行为。根据学生不同年级、不同年龄特征，为班主任规定较明确具体的班主任工作目标。学校对班主任工作绩效进行科学、公正的评价，把考核结果与评选先进挂钩，与表彰奖励挂钩，从而克服班主任工作中干与不干、干多干少、干好干坏一个样的现象，极大地激励了班主任积极开展各项工作。

二、重视班主任的教育理论学习

提高管理的水平和质量，有利于理论和实践的有效结合。建立良好的班集体，班主任必须具备较高的管理能力。因而，学习和吸收古今中外教育教学理论，深入领会大政方针是班主任做好工作的有力保障。班主任仅凭传统的经验是远远不够的，因此，学校大力支持和组织班主任参加各种培训工作，通过理论学习，班主任的工作更有效的开展。三、争先进、树典型，学榜样

学样在选任班主任时，首先对教师的师德修养、业务水平、组织能力、参与管理等方面进行综合考查，从中挑选出优秀的教师担任班主任；在实行班主任资格聘任制的同时，对不称职的班主任可以解聘，极大地激发班主任的岗位责任感。

在工作中，学校注意在班主任中树典型，开展"讲师德、讲奉献、比工作、比业绩"的"比、学、帮"活动，举办班主任经验交流会，推广班主任好的工作方法，弘扬班主任的先进事迹，用优秀班主任的奉献、创新精神来激发他们的使命感，增强献身于班主任事业的自觉性。同时还要求班主任作好工作小结，通过专题小结把班主任队伍建设的科学理论与建设班主任队伍的实践有机地结合起来。四、人文关怀，情感激励工作中，学校领导十分重视和关心班主任的工作和生活，还注意使教师之间人际关系保持和谐、融洽的气氛。在工作中发现问题及时处理，并坚持对工作不对人，营造良好的人际氛围。学校领导深入到班级的具体工作中，了解、掌握班主任工作的'新情况，新问题，广泛听取班主任的意见。鼓励班主任参与重大问题的决策，使学校学校的各项决策的更民主化和更有可行性。此外，我们理解、尊重、依靠、关心、信任广大班主任，在工作中为他们创设机遇，提供锻炼和展示他们能力的机会，积极支持和培养，充分调动每一位班主任的积极性。

小学班主任是沟通学校教育和家庭教育的桥梁。班主任要充分利用家长会议、家长学校、家庭访问、家长听课日、接待家长来访等形式，密切学校和家长之间的关系，注重学校教育和家庭教育的双向交流，形成教育的合力。

小学班主任要注意发挥好教与学、教与导、师与生的纽带作用，做到既教书又育人。在小学生中普遍存在一种倾向，认为班主任老师是管他们的。因此，上班主任的课就特别好，上其他老师的课纪律就差一些。作为小学班主任，要跳出自己所教学科的圈子，利用自己接触学生多的有利条件，教育学生尊重所有科任教师，认真上好每位教师的课；同时把各个学科的教师团结起来，建立亲密合作的良好的教师集体。班主任的协调作用还表现在引导小学生参加社会实践活动和协调社会各种教育力量两个方面。

总之，一个学生、一个班集体的健康成长，是各种教育力量协调配合进行工作的结果。这里既有班主任的教育培养，也有科任教师、少先队组织、学校、家庭以及社会有关方面的影响作用。在各种教育力量中，班主任是组织者、协调者，是联系科任教师的纽带，是沟通学校、家庭、社会的桥梁。

酒后的心得体会篇5

风雨中追逐，寻找那前方的路，人生的航船注定不能够一帆风顺，人生的道路不可能一马平川。军训是我们高中生活的开端，更是人生的奠基石。来到学校已经一段时间了，一切都和我想像的不一样，开始就是很累的军训，同学们都是想着怎样去逃避，但是适应了几天时间后，觉得还不错，真的是给了自己一次锻炼的机会，我想这是很难得的。此刻我更有毅力了。

每一天都在军号中开始。操场上回荡着同学们嘹亮的口号声：“意志如钢，团结一心，争创辉煌。一，二，三，四……”开始几天动作还很生疏，但是经过几天的训练后，我们全班都融入军训的气氛中，基本到达了军人要求。七点半，大家都要进入军训的队伍中。在训练中：稍息，立正，静止转法，齐步走……这些动作看起来简单，可学起来就没那么容易了。握拳，摆臂，步子都有严格的要求。而且光动作到位还不行，还得做到整齐划一。训练是辛苦的，休息是快乐的。休息哨一吹，全场欢呼。在喝水时，就免不了和教官闲聊，聊军人们的艰苦生活。

军训，使我成长，雨打日晒，做每一个动作的准确到位，都锻炼了我的意志，增强了我的'韧性。军训后的我们要有强烈的职责感，使命感和荣誉感，一个队伍展现给别人的首先就是一种团结向上，整齐划一的精神风貌，所以就要求我们每一个人都要有协作精神。当我们迈着整齐的步伐走过主席台的时候，我深深地感受到军人的严肃、威武。正是我们的团队意识、协作精神，让我们在军训中赢得了好评。我们都很高兴，但当我们的军训即将结束的时候，一想起我们就要离开和我们生活、训练多天的教官，内心深处流出了深深的失落感。

当我在军训中遇到挫折时，我没有放弃那以前闪过的一点期望，更没有否定那以前有过的一份坚持。这次军训，提高了我们学生的思想觉悟，强化了我们的组织纪律观念，培养了我们高中生艰苦奋斗的生活作风。透过学习《军事理论》，增强我们广大高中生的国防观念和国家安全意识，掌握基本的军事知识和技能，提高我们综合素质，成为社会主义事业的合格建设者和接班人。

酒后的心得体会篇6

前几天，我参加了一次军训。在我小时，我就知道小学升初中的时候会有一次军训，我一接到军训的通知，就吓出了一身冷汗。因为，我害怕军训。

军训的第一天，老师先点名分组，校长讲话，军训就正式开始了。教官先教我们站军姿，然后又教我们稍息和立正。下午，我们发了军服，有衣服和帽子，还有帽徽和皮带，我的衣服有点大，也能穿，就穿着军服去参加军训，我们先学了跨立，然后是向后转，向左传和向右转，回到家，都6点半了。第一天的军训，我认为军训没有想象的那么苦，上午三个半小时，要休息三次，每次差不多半小时。

军训的第二天，我六点半起床，可是下雷震雨，雷打的特大，上午我就在家呆着，很无聊，一个人在家，我希望雨快点停。下午雨真停了，我去参加军训，这次练的是齐步走，齐步走不算太难，一下午的时间，我们把它练得差不多了。

军训的第三天，我六点半起床，去参加军训。上午我们仍然练的是练齐步走，下午我们练走正步。正步很难，我们练了一个下午才刚刚入门。

军训的第四天，上午，我们仍然练正步，不知为什么这天的状态没前两天的好，顺拐了两次，我找到了问题，是手的摆动出了问题，我马上纠正过来，果然感觉好多了。

这几天的军训，我有很多的感受，做什么事都要团结，军训中这是必不可少的，如果没有团结，正步就会走不好。作什么事都要认真，要不然正步就走不好，平时也要多锻炼身体。这样才能成为一个合格的军人。

酒后的心得体会篇7

钟声敲响我们又迎接了新的一年，我和爸爸妈妈决定利用假期去香港体验不一样的生活。

香港是一个十分富有的地方，那里出了许多人才，我也听说了那里的许多传奇故事，1842年我国与英国签订了不平等的《南京条约》，将香港割让给了英国。今年是香港回归祖国的第22年，我也踏上了我盼望已久这块神秘的土地。

大年初二，我们一家三口从深圳罗湖口岸入境到香港，入境的手续比较麻烦，安检也很严格。我们在深圳关口进行了一次证件与行李的检查。然后，再走过了一座跨河的桥梁，到了香港关口，又进行了一次全面的检查。办完手续后，我们坐上了香港的地铁，路过了尖沙咀，铜锣湾等站，最后到了中环。一路上我都觉得非常的新奇，两只眼睛应接不暇。香港的楼房又高又密，那儿的马路十分的狭窄，人群拥挤，行走匆忙，就像织布机在不停运作。走在马路上，我们非常不习惯，因为他们的车靠左行驶并且速度也很快。但是那里的市政做的很周到，马路中间的地上都印有往左往右的温馨提示语。

逛了香港的街头之后，我们寻找住宿的地方，到了住宿的地方，宾馆的老板娘正在用各种语言接待不同的客户，我十分的羡慕她，并十分疑惑她为什么精通那么多国语言。妈妈告诉我说，因为香港是一个世界交流的经济中心，有来自不同国家的人口，所以必须要掌握各国语言才能进行更好的交流。我明白了，原来是环境造就了他们的语言。宾馆住房很小，我们住的房间只有五、六个平方。住宿费也很贵，真是个寸土寸金的地方呀。

第二日，我们开启了游玩模式，先是来到了迪士尼乐园，那是在世界享有盛名的乐园。

到了迪士尼我就撒开了欢，爱咋玩儿咋玩儿。那里面有许多新奇的、好玩的东西，我在那里玩得乐不思蜀。一个游戏我就玩了三四遍，可惜时间太短，一眨眼一天就过去了。傍晚我们来到了维多利亚港口，原本想看星光大道，但是由于星光大道在维修，很遗憾，我们没有看到明星的手印和签名。我当时在那里沿着海岸边走，海风吹起来真的好舒服呀，我们沿着海岸边散步，海风吹在我们的脸上非常的舒服，像是在拍港片，感觉自己也成了明星。

海岸边两旁建筑物霓虹闪烁，海岸上有几艘船游来游去，这时我发现了一艘船，竟然是海盗船。船是由木板制成，船上挂了一个大大的帆，很霸气的样子。香港的景点很多，我还游玩了太平山，在那里俯视了香港的夜景。在名人蜡像馆，看到了许多名人的蜡像，我和李小龙的蜡像拍下照片留念。

这两天，我在香港吃了许多美食，而且我还了解到了他们喜欢吃早茶与下午茶。他们的早茶很丰盛，有叉烧包、虾饺、云吞面……食物也很精美，小小的一块馒头上面还插了一个弯弯的天鹅的头，活灵活现的就像一只天鹅在水上游。老板告诉我吃云吞面有个讲究，就是要先吃面再吃云吞，这样放在嘴里感觉十分的滑嫩，回味无穷。

三天的旅游匆匆结束了。由于种.种原因，有很多的景点我们都没有去成，比如大澳、九龙寨城等。最让我遗憾的是，没有去香港大学看一看，我一定努力学习，希望我以后也能考上香港大学，再来仔细的游玩香港。

酒后的心得体会篇8

每年的这个时候，不仅仅是我们电力部门，全民安全学习的热情都空前高涨，足见国家对安全的重视的程度，足见安全在工作中的重要性。大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围，对于我们电力施工企业来说，不仅仅是保障员工最根本的利益，创造最大的生产效益，也最大程度的节约了企业成本。

从树立“以人为本”的安全理念出发，宣传安全生产法律、法规和电力安全知识，达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的，从而提高全员安全生产防范意识。通过两天的学习，我认为在安全生产工作中，一定要充分发挥班组安全管理的作用，因为班组是公司最基层的部门，是由一线施工员工组成的部门，班组安全管理上了台阶，公司的安全就有了保障。班组除了要有健全的规章制度、完善的组织机构，还需要在日常管理中多一点爱心，多一些关心;在对职工的思想教育、业务培训上多一点耐心;管理过程中更为细心;对待违章作业多一些“狠”心。

只有这样，用“心”去构筑安全防线，安全基础才能更为牢固，安全工作才更有保障。“人人参与保安全”即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全，做到“不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害，保护他人不受伤害”，也特别要求每一个电力施工企业员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力生产的安全，而要堵住这个源头就要靠我们在班组安全管理中下“狠心”去反违章、消灭违章作业，只有这样，才能以“无违章班组”去实现零事故。还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。安全生产管理也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在心上，树立“居安思危”的忧患意识。

回首往昔，安全生产的现实提醒我们，安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞，我们每一个电力职工都不能高枕无忧，一定要不断地加以改进。作为一个电力施工企业员工无论是否直接从事施工工作，都必须要有责任意识，没有责任意识就没有工作的动力，也就没有了工作的方向。我们的工作质量直接关系到员工家庭和客户的幸福，社会的稳定以及企业的兴衰，可以说责任重大，重如泰山。安全生产工作是一个非常复杂的、艰苦的工作，是一个长期而艰巨的工作，必须加强对安全法律法规知识、安全管理知识和安全技术知识的学习。

只有这样，我们的工作才有了依据，才能起到作用，才能知道困难在哪里，才知道怎么样克服这个困难。电力施工企业的特点是人员流动性大，多为露天作业、高处作业，施工环境和作业条件随着工程的进度变化而变化，这些都给安全管理带来诸多不稳定因素。所以我觉得要做好一个合格的电力企业施工人员必须具备良好的心理素质以及较强的责任心，我们的安全工作才有保障。用自己实际行动保障施工安全，让我们在平凡的工作岗位上作出不平凡的事而努力。

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